安徽
8月13日，安徽合肥孙女士的朋友给她点了一杯麦记牛奶高新银泰店的酒酿大满贯，喝到一半发现杯盖内侧竟有一窝蚂蚁，密密麻麻往外爬。她当时就联系了门店，店长表示要重做一杯被拒，孙女士要求依法赔偿。8月18日，潇湘晨报·晨视频记者联系上消费者孙女士，了解了事情的最新进展。
孙女士说，8月16日她接到了高新区市场监管局工作人员的电话。“他们说去店里现场检查了，没发现蚂蚁，调了视频也没看出来。”但她对这个结果不太认可，“外卖小哥打电话我就下去了，从出餐到我手上就18分钟，蚂蚁能在那么短的时间专门盯着这个点爬进去筑窝吗？”
孙女士回忆，拿到外卖时外包装密封条是完好的。当时看到零星几只蚂蚁没在意，结果吃了十来分钟，突然涌出一大窝，她拍了视频发到网上，引发网友热议，事后她进行了多方投诉。
据此前报道，门店工作人员告诉记者，他们查看了门店的监控和地面，均没有发现蚂蚁的现象。
孙女士表示，她诉求很明确：按食品安全法最低标准赔偿1000元，并要求品牌或门店出具书面道歉。“我和同事从那天一直吐到晚上，这两天看到甜品都反胃。咱也不是缺这钱，但吃了一半发现那东西，实在受不了。”
当天，记者查询到，麦记牛奶属于湖州香麦麦餐饮管理有限公司，记者致电该公司官网客服电话，客服称：“目前还没接到领导指示，以官方发布的通报为准”。
根据孙女士提供的录音，市场监管部门表示已介入，当天下午就已经进行了突击检查，现场没有发现有虫害异物的情形，通过调取涉事订单加工包装的全过程的视频，暂时也不能发现，商家在经营过程当中有混入蚂蚁的这个情况。目前，双方暂未达成一致。
此前报道：安徽合肥一女子称麦记牛奶盖子里有大量蚂蚁涌出，当事人：外卖到达后立马取货，外包装密封条完好，门店：已排除自身原因，后续还在核实中
8月13日上午，安徽合肥，孙女士的朋友给她点了一杯麦记牛奶高新银泰店的酒酿大满贯，结果喝到一半，发现盖子里有大量蚂蚁涌出。
孙女士告诉潇湘晨报·晨视频记者，当时快递小哥给她打电话就马上下去取了，刚拿到手时看到零星的蚂蚁，她没有在意，结果10分钟后，蚂蚁越来越多。
当天，记者以消费者的身份致电该店，店里的工作人员表示：“目前，我们已经排除我们门店自身的原因，后续还在核实中。”
孙女士给记者展示了她的外卖单，上面显示，下单时间在10点26分，她告诉记者，快递小哥送到货后，她立马下去取货，并在11点33分，发图片告诉点单的朋友，打开发现蚂蚁。
起初，孙女士只发现零零星星的几只蚂蚁，还想着是不是中途的问题，也没想跟店家反馈。“吃了10分钟，突然出现好多只蚂蚁，然后发现盖子内侧的蚂蚁窝。”孙女士透露。
孙女士表示，拿到外卖时，外包装的密封条是完好无损的。
随后，孙女士致电门店进行沟通，门店店长告诉孙女士，他们已经检查了门店所有的包材，并未发现蚂蚁的踪迹，还将继续排查其他因素。“店长说要给我重新做一杯，我拒绝了，按照法律法规赔偿就行。”
记者也以消费者的身份致电该门店，门店工作人员告诉记者，他们查看了门店的监控和地面，均没有发现蚂蚁的现象，目前正在排除其他的可能性。
来源：潇湘晨报
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