安徽
今年以来，寿县司法局坚守司法为民工作理念，聚焦群众急难愁盼法治问题，持续优化法律援助服务举措、拓宽服务覆盖范围、提升服务精细水平，通过摸排需求、调处纠纷、便民提质、严控质效多维发力，用心用情做好法律援助民生实事，切实提升基层群众法治获得感与幸福感。
广摸实情底数，精准对接群众法治需求。立足基层治理实际，依托入户走访、干群座谈、村组交流等方式贴近群众、掌握民情。结合民法典基层宣讲、普法骨干培训等常态化工作，系统梳理辖区群众法律诉求，重点关注低保家庭、残疾人、留守儿童等困难群体。主动联动妇联、残联等职能部门，掌握低保户、残疾人、留守儿童等特殊群体的基本信息，开通法律援助绿色通道，按需提供精准化法治帮扶服务。
细接群众诉求，靠前化解基层矛盾隐患。严格规范法律援助窗口接待标准，落实首问负责、在岗值守、重大事项上报等制度，确保窗口服务规范有序。针对群众来访咨询，工作人员精准答疑释法、提供维权指引。对符合援助条件的事项，一次性告知申办流程与所需材料，全程协助群众办理；对超出援助范围的诉求，清晰说明政策规定，精准指引合规解决路径，有效防范小事拖大、矛盾升级，筑牢基层法治稳定防线。
聚焦特殊群体，升级暖心便民服务举措。建立特殊群体优先服务机制，为老年人、残疾人提供优先咨询、预约办理等专属服务。常态化开展法援惠民生系列专项行动，紧盯农民工维权、老年权益保障、残疾人帮扶等重点领域，对行动不便群众主动提供上门代办、上门受理服务，让普惠性法治服务更有温度。
紧盯办案质效，持续降低群众维权门槛。持续放宽法律援助审查标准，扩大民生类援助事项覆盖范围。健全案件审批、指派、办理全流程监管体系，通过案件回访、质量督查等方式常态化核查办案质效，规范各环节工作流程，以标准化、规范化办案模式切实守护群众合法权益。
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