山西
为深化金融行业精神文明建设，践行敬老爱老、惠民便民的文明服务理念，扎实推进适老化服务落地，守护老年群体身心健康与财产安全，8月12日，浦发银行太原分行南内环街支行开展“银发安康·守护钱袋”主题公益活动，邀请周边十余位高龄老人走进网点，用接地气的暖心服务，传递金融文明温度。
本次活动全程贴合老年群体需求，尽显人文关怀。活动前期，支行工作人员逐一电话邀约辖区70至80岁老年客户，细致叮嘱出行安全，为行动不便的老人提前预留座位、备好便利服务。同时，网点精心升级适老化服务配套，摆放老花镜、柔软靠垫，准备温水、鲜果，用心打造温馨舒适、无障碍的活动环境，以细微举措践行文明服务初心。
活动现场分为健康便民、金融反诈两大板块，干货满满、实用性强。支行特邀专业医师坐堂授课，用通俗易懂的大白话，为老人们讲解心脑血管养护、居家养生技巧、日常简易急救等实用知识。同时设置免费体测点位，为老人测量血压、血氧、体脂等基础健康数据，医师一对一解读体检结果、定制专属养生建议，切实解决老年人日常问诊难、养生无方向的问题，把便民惠民的文明服务落到实处。
健康服务结束后，金融反诈文明课堂准时开讲。支行消保专员立足本地真实养老诈骗案例，拆解养老投资陷阱、非法集资、虚假高息理财等六类高发诈骗套路，直观揭露不法分子的行骗手段。同时，现场普及个人信息保护、存款保险等基础金融知识，发放宣传手册，耐心解答老人们的各类金融疑问，手把手指导大家辨别金融风险、守住养老钱，累计服务咨询十余人次，切实提升老年群体的金融防范意识。
贴心的健康服务、接地气的反诈宣讲，获得了现场老年客户的一致好评。大家纷纷表示，这场活动贴近生活、实用性极强，既学到了养生知识、守护身体健康，又摸清了诈骗套路、守住了养老积蓄，真切感受到银行的暖心关怀。此次活动不仅拉近了银行与老年客户的距离，更以实际行动践行金融行业精神文明建设要求，弘扬敬老爱老传统美德，彰显金融机构的责任与担当。
下一步，浦发银行太原南内环街支行将以精神文明建设为抓手，常态化开展银发敬老公益活动，持续整合健康便民、金融宣教资源，丰富适老化文明服务场景，双向守护老年人的身心健康与财产安全，用有温度、有品质的金融文明服务，切实提升老年群众的获得感、安全感和幸福感。（张晓姝）
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