“2010年至2015年建成的小区，进入玻璃集中自爆、开裂高峰期......”杭州有家装业内人士说，除了更换玻璃，你可能还要检查一下它

防范头顶的“玻璃炸弹”②

城市之美，不能只谈好不好看，更要问安不安全。

入夏以来，杭州多个小区出现窗户玻璃无故自爆的情况，都市快报住媒体之前已多次报道。

网友“左右”摄

很多读者疑惑：今年玻璃爆裂事件这么多，到底是极端高温天气导致的，还是玻璃批次质量问题导致的？

住媒体记者实地走访杭州大型建材市场、玻璃门店以及家装公司，采访了多位从业数十年的行业商户和资深家装负责人。

杭州大型建材市场

专门卖玻璃的商铺几近绝迹

“零星的需求撑不起一家专业玻璃店”

九堡的恒大建材市场，是杭州知名大型综合建材市场，这里建材品类齐全、商户集中。住媒体记者走遍了市场，找不到一家单独售卖玻璃的门店，门窗专卖店倒是有几家。

在市场二楼的洛克华菲门窗店，住媒体记者找到老板娘董姐。从业近20年，她也算见证了门窗行业的迭代变化。

为什么纯玻璃门店越来越少？董姐说：“现在玻璃厂家基本都和门窗公司签了长期战略合作，统一捆绑供货、配套销售。普通家庭装修、换窗，通常都是整套更换，单独只买一块玻璃的客户特别少，零星的需求撑不起一家专业玻璃店，所以市面上专门卖玻璃的商铺越来越少。”

董姐自己的门店也是跟着市场趋势转型升级的：“最开始我们做移门、定制柜这类生意，后来发现系统门窗装修需求更稳定、市场前景更好，就转型做起了门窗销售和安装。我这边只是品牌经销代理商，不负责生产。”

董姐给业主换的全新窗框和玻璃

很多市民认为：只要选大品牌、高品质玻璃，加上多年质保服务，就能避免玻璃自爆了。董姐说，这种想法并不现实，比如自家门店用的品牌钢化玻璃，品质优于普通3C钢化玻璃，同时为客户提供10年质保服务，但日常依旧会接到玻璃自爆等售后案例。

磕碰、暴晒、温差、房屋沉降、窗框老化

都是玻璃自爆、碎裂的诱因

“整个建材行业通用的参考标准，就是普通钢化玻璃都有千分之三的自爆率。没有任何品牌能做到百分百杜绝。”董姐解释，玻璃自爆并非单一因素导致，而是多重问题叠加的结果。“玻璃原材料、生产工艺存在的细微瑕疵，安装不当，日常磕碰、撞击留下的隐形暗伤，夏季烈日持续暴晒、高温折射，都会诱发玻璃爆裂。除此之外，老小区房屋自然沉降、窗框老化变形，持续拉扯挤压玻璃，也是玻璃自爆、碎裂的常见诱因。”

网友“胡图图爱打球”摄

在杭州秋涛路的老牌建材市场佳好佳，住媒体记者发现，这里专门做玻璃售卖、维修的商铺不到3家。

在市场经营了十五六年玻璃生意的“董氏玻璃”董老板，不仅道出了玻璃行业的经营困境，还分享了多个真实的玻璃自爆、踩坑案例。

“玻璃安装、维修这行又苦又危险，大部分作业都是户外高空施工，安全风险高，整体利润薄，赚的都是辛苦钱。现在年轻人没人愿意做这种高危苦力活，老一辈商户也大多转行退出，所以专门做玻璃生意的门店越来越少。”今年夏天，董老板处理了多起玻璃自爆紧急工单，其中一位独居老人的遭遇让他印象深刻。上个月，杭州一位60多岁的独居阿姨，客厅的窗玻璃在深夜突然自爆，整块玻璃布满蛛网状裂纹，有整片掉落的风险，阿姨十分慌乱，连夜联系董老板上门处理。

“我连夜上门帮忙拆除了破损玻璃。阿姨家的窗户使用了8年，检查发现这是典型的因夏季室内外温差过大引发自爆。”董老板说，“很多业主平时完全不关注玻璃养护，也不了解老旧玻璃的安全隐患，都是出了事故才后悔莫及。”

玻璃养护，主要是指不要磕碰，尤其是不要磕碰到边角、避免骤冷骤热（如夏季室外暴晒，室内空调冷风直吹玻璃、冬季暖气直吹玻璃），防止热应力不均引发自爆，室内空调温度不宜与室外温差过大。同时也要避免强酸碱腐蚀，并定期检查胶条。清洗玻璃首选‌软毛布、海绵或报纸‌；顽固污渍可用湿布蘸少量‌中性玻璃清洁剂‌、稀释食醋或啤酒擦拭，忌用钢丝球、硬刮刀。

门窗、玻璃使用超过10年

老化、变形、自爆等问题容易集中爆发

玻璃碎了单独换一块，省钱又省事——这是绝大多数业主的第一想法。但如果是老式老旧门窗，单纯更换玻璃属于“治标不治本”。

杭州本地家装公司工程负责人陈先生，拥有15年以上家装经验，经手过上千户家庭的老房翻新、改造工程。

“单独换玻璃这类活，工序繁琐、售后风险也高，我们核心是整体家装改造，基本不承接这类专项业务，但会帮助业主寻找专业的玻璃商家处理。”陈先生说，很多业主不懂行业门道，只考虑短期的便宜，最后可能发现花了更多冤枉钱。

“有位老小区业主，花几百元单独更换了客厅的一块破损玻璃，结果不到半年，就出现了玻璃松动、窗框渗水等问题，最后只能重新花钱换掉整扇窗户，白白浪费了前面换玻璃的费用。”

陈先生近几年的二手房装修订单中，门窗翻新订单大幅上涨，主力业主是2010年至2015年建成小区的住户。“门窗、玻璃大多使用已超过10年，老化、变形、自爆的问题集中爆发，再加上早年很多楼盘使用塑钢门窗，质量参差不齐，容易变形，如今刚好进入集中更换的高峰期。”

余杭区一个交付已六七年，有着2000多户居民的小区，近期正在统计业主玻璃自爆情况。截至记者发稿，已有超过50户业主今夏出现了玻璃自爆、开裂问题。

网友“十一月暖宝”摄

你家用的是塑钢门窗吗？

业内人士建议连同窗框一起更换

陈先生说，杭州早些年交付的刚需楼盘，为了压缩成本，普遍采用低配塑钢门窗。这类门窗壁厚偏薄，耐高温、抗风压性能较差，使用5至10年后，极易出现框体老化、弯曲、沉降变形等问题。服役多年后故障频发。变形的窗框持续挤压玻璃，再叠加今夏极端高温天气等多重因素，是今年老小区玻璃爆裂案例扎堆出现的核心诱因。

结合多年二手房、老房翻新的施工经验，他总结：“年限较久的二手房，窗框变形是高发通病。老房子窗框受风吹日晒、雨水浸泡后老化，再加上房屋自然沉降、长期受力挤压，窗框细微变形肉眼很难察觉，但会持续挤压玻璃，让玻璃受力不均。夏季高温热胀冷缩，就极易引发玻璃自爆、开裂。如果只换玻璃不换窗，问题就会反复出现。”

就算强行打胶固定，窗框缝隙也会持续漏水、漏风，严重影响日常居住体验。直接更换整扇窗户，才是最省心、性价比相对最高的解决方案。

2021年新版建筑节能标准落地，2021年之后交付的杭州商品住宅，门窗用材标准大幅升级。基本淘汰了易变形的低配塑钢窗，换成稳定性更强的铝合金、断桥铝窗框。

虽然玻璃依旧存在行业千分之三的自爆率，会出现零星自爆案例，但得益于稳固不易变形的窗框结构，不会出现老小区挤压爆窗多发的现象，这应该也是新小区几乎没有玻璃自爆问题集中出现的关键。

你们小区今年玻璃出现过自爆吗？来评论区聊一聊吧。

早前系列报道：

橙柿互动·都市快报 记者 曹燕

编辑 成嘉怡

审核 毛迪 邵宇峰

校对 崔劲峰

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