辽宁
上门服务进机关，消保反诈筑防线。为持续深化“金融为民”服务理念，延伸金融服务触角，解决机关单位工作人员办理业务不便的难题。近日，建行葫芦岛龙背山支行设立移动金融服务工作站，走进检察院开展上门开立社保卡专项服务，并同步开展金融消费者权益保护、防范电信网络诈骗主题宣传活动，实现便民服务与风险宣教一体推进。
活动前期，龙背山支行主动与检察院相关部门对接，详细摸排工作人员办卡需求，周密制定上门服务方案，严格落实开户实名制、客户身份核实等监管要求，保障现场业务规范、高效开展。
在检察院服务现场，移动金融服务工作站有序运转。工作人员分工协作，认真核验身份信息，规范完成社保卡开立、手机银行激活、结算功能开通等业务。整套流程高效便捷，免去往返营业网点的时间成本，得到在场客户的一致好评。
依托上门服务契机，龙背山支行将消保反诈宣传融入业务全流程。工作人员向现场客户发放宣传折页，结合典型案例普及金融知识。重点讲解电信网络诈骗常见套路，揭露刷单返利、虚假贷款、冒充客服、投资理财骗局作案手法，警示出租、出借、出售银行卡涉嫌“两卡”犯罪的法律后果，提醒大家妥善保管银行卡、支付密码与短信验证码，严守个人金融信息安全。同时，工作人员面向客户普及金融消费者八项基本权益，讲解理性投资、征信保护、维权渠道等实用知识。现场一对一解答资金转账安全、线上交易风险、账户合规管理等咨询，引导大家树立科学的金融消费观念，时刻绷紧资金安全防范之弦。客户纷纷表示，本次上门服务省时省心，反诈科普贴近生活，有效补齐金融风险认知短板。
本次上门服务活动，是龙背山支行优化政务客群服务、践行国有大行社会责任的具体实践。下一步，龙背山支行将持续立足区域客群需求，常态化开展进机关、进企业、进社区外拓服务，持续创新“业务办理+金融宣教”服务模式。在提供高效便民金融服务的同时，持续做好金融消保与反诈常态化宣传，不断扩大金融知识普及覆盖面，守护广大群众财产安全，以优质金融服务助力地方平安建设。
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