浙江
“消控室，1401室厨房起火，请求支援！”8月17日中午，随着一阵急促的报警声，南都物业某项目拉开了一场与时间的赛跑。
当天中午，项目消控室消防主机报警，值班人员按指令立即通知秩序员前往确认。现场，刺鼻的浓烟正从门缝弥漫而出。面对突发险情，该秩序员没有丝毫犹豫，一边利用灭火器压制初期火势，一边通过对讲机请求启动应急响应。与此同时，物业值班室拨打119，准确报出火情位置和现场情况。确保专业救援力量快速赶赴。
很快，物业微型消防站支援力量到达现场，一场专业的联合扑救迅速展开：工程人员切断燃气、电等危险源，消防水带铺设到位压制火势；客服与秩序人员拉起警戒带，暂停电梯运行并疏散引导楼内居民。同时，房东、燃气公司及村委均在第一时间接到通报。
5分钟后，明火被完全扑灭。事后查明，起火原因是厨房用火不慎，引燃了抽油烟机和周边的吊柜。所幸处置及时，没有造成人员伤亡，也未波及邻居。
消防队员抵达后，反复检查确认无复燃风险。保洁团队迅速清理楼道、房间积水和残留物，工程人员协助燃气公司和电梯维保公司完成全面排查，客服管家则逐户上门发放告知书，叮嘱业主注意火灾后的居家安全。
此次施救，是南都物业日常管理的一个缩影，各服务中心实行24小时消控值班，定期开展消防演练和应急处置培训，微型消防站常态化运行，确保面对突发情况能够迅速响应、规范处置。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
