北京
8月17日，平安银行召开2026年中期业绩发布会。从财报信息来看，平安银行2025年半年报中“科技”一词出现79次，今年上半年半年报相关表述依旧高频出现。针对AI赋能背景下银行如何向技术要效率、要增长的市场关切，平安银行副行长兼首席财务官项有志作出回应。
“确实科技是时代热门话题，特别是现在的科技对我们生活、经济都产生了非常大的影响。科技在金融领域的应用，一定具备价值，这也是社会共识。”项有志说道。
项有志表示，平安银行多年以来高度重视科技在银行业务中的应用，长期坚持科技引领战略。银行持续加大科技投入，围绕数字化经营、运营和管理的“三数工程”持续推进，推动科技融入银行经营管理与各项操作环节。“从结果来看，近几年我们成本收入比持续下降，其中一定有科技的推动；资产质量管控成效，同样离不开科技赋能。”
“科技发展日新月异，人工智能快速演进。传统技术仍需要持续运用，如何依托新技术把握市场机遇、释放科技潜能，平安银行也制定了相应规划。”项有志介绍，平安银行提出重回增长，重要路径就是依靠科技赋能、科技驱动业务增长，实现更高效能的发展。
他谈到，相关规划分为两大方向：一方面夯实底层基础能力，搭建AI技术平台、沉淀数据资源、培育科技人才队伍；另一方面同步推进场景落地应用。AI属于金融垂直领域应用，关键在于挖掘优质场景，同时充分调动各级员工积极性。“我们在内部倡导，每一位员工都可以提出想法，希望科技协助解决业务问题。”项有志介绍，今年平安银行推进多项AI试点工作，已经收获不少点状成效。目前落地的数字员工，能够帮助员工提升作业效率，为一线服务客户提供更多工具支撑。
“我想最终落脚点就是，AI最终要能够帮助我们员工提升效率，帮助我们更好服务客户，推动管理更加精细化，助力风控更加有效。我们所有工作一定是围绕这几个方面推进。”项有志直言。
项有志认为，推进AI赋能业务增长过程中，两大底线需要坚守：一是严守合规要求，二是科技投入讲求实效。“有的人会问，你们科技投入规模是多少？我们认为科技投入要立足急需、必要并且有效，始终强调应用价值。如果纯粹为了发展AI去追逐炫酷技术，我认为没有意义。站在财务视角，我们对项目投产标准有着严格要求，并且在团队内部持续强调。我们也期待，在后续运营发展当中，科技能够在全行经营管理中发挥更大作用。”
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