山西
遇事搭把手，生活需要热心肠。此前，经视直播娜姐办事跟进、协调解决了多位市民的烦心事、揪心事。8月16日，记者重返事发现场，对往期热点问题进行回访，看看各项问题的落地推进情况。
孩子一节课没上，培训机构换门头失联
万元培训费退费无门
此前武汉市民张女士向娜姐反映，她在武汉市武昌海山艺术城的一间培训机构续了1万多元的续课费，可是没想到的是，孩子不仅一节课没上成，培训机构换了门头，负责人也失联，退费陷入僵局。针对这件事情，娜姐介入协调。
武汉市民 张女士：打电话她也不接，微信她也不回复，找这个负责人没有碰到她人，我现在的诉求就是，希望她尽快把学费退给我们。
培训机构负责人 小雅：我实话实说，当时确实承诺了他们，这个一万多块钱肯定会退。但是我现在不可能一口气退那么多，可不可以跟家长分批慢慢退，因为我还有其他的员工的事情要处理，还有店面的一些事情也要处理。
经娜姐协调，武汉市民张女士表示已经跟机构负责人协商好了，退费分三期支付：第一期3600元，已经支付了；还剩下两期，分别在7月底、8月初付一次，8月底、9月初付一次。
娜姐办事介入后最新进展：
首期退款已到账，剩余款项约定月底结清
8月16日，娜姐来到现场看到，目前这家培训机构处于正常营业状态，但店内暂无工作人员。如今已是8月中旬，按照此前约定，第二期退款本该如期兑付。由于张女士身在外地，记者通过电话连线了解最新情况。
《经视直播》娜姐：之前您跟这边的小雅老师协商的是，到现在应该是要付第二期的退款的，她现在有付吗？
武汉市民 张女士：还没有，微信跟她联系过，但她就一直没有回话，到现在还没有回复。
为核实具体情况、推进问题解决，记者也给涉事培训机构负责人小雅致电，同步询问情况。该机构负责人表示现在比较困难，在努力想办法退款，根据目前的财务状况第二笔退款预计在本月底。
武汉市民张女士表示能理解负责人目前的难处，对方手里确实没钱，一味逼迫也没有用，希望对方月底能按时退款。
小区篮球场变停车场车辆随意穿行，居民游乐安全隐患重
此前，武汉硚口区丰竹园小区居民向《经视直播》娜姐反映，小区篮球场没有设围挡，不少私家车都随意驶入停放。好好的运动场所却变成了临时停车场，存在很大的安全隐患。
武汉市硚口区丰竹园小区居民 曾先生：从2023年开始小区的轿车就停在篮球场，地面全被车子压秃了。家长们也不放心小朋友单独来篮球场上玩。如果车子开进来了，如果司机没注意到小朋友，把小朋友擦到了，这很危险。或者打球时把车子砸到了，这也很危险。
武汉硚口区东诚物业丰竹园项目物业服务中心 工作人员：我们曾经有贴过提示让大家不要在这里停车，我们很多地方都贴过像这种宣传，但是有些早上贴，有时候晚上或者是第二天早上就被撕掉，所以说贴条管理不好落实下去。
娜姐办事介入后最新进展：
已加装地桩，彻底告别“球场变停车场”
8月16日，娜姐来到现场看到，小区篮球场外围竖立了石墩隔离桩，阻断了私家车驶入篮球场的入口通道。方便居民和小朋友们都在这里打球，休闲娱乐。
武汉市硚口区丰竹园小区 居民：有时候星期天（车子）这里车都停满了，小朋友们玩都不能在篮球场玩。现在有了石墩好多了，没有车进来，小朋友下午他们都在这边打球玩。
本次《经视直播》娜姐一共走访了两件事情，一件事情已经解决，另一件事情还在进展之中。在这里我们也提醒广大的市民朋友们，在面对课时多、金额大的消费时，千万不要冲动，一定要结合自己的自身情况实际考量，尽量避免大额的预充值，不妨选择少量多次的消费方式，避免不必要的麻烦。
▌来源：经视直播▌编辑：徐小源 / 责编：李玲 / 编审：舒宏志、李家新
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