山东
面部意外裂伤，不仅会带来躯体疼痛，更会让患者因容貌受损产生焦虑与不安。近日，一名患者先后两次因面部裂伤到阳信县中医医院口腔科就诊，两次接诊均由潘艺涛医师负责。凭借精湛的医术与暖心的服务，赢得了患者的信赖，收获了专属的致谢锦旗。
每次接诊过程中，面对患者紧张焦虑的情绪，潘艺涛医师始终耐心安抚、细致沟通。针对患者最关心的治疗效果、愈合情况以及疤痕遗留等问题，逐一详细讲解诊疗方案、恢复周期及术后注意事项，有效缓解患者心理压力，打消就医顾虑。
治疗中，潘艺涛医师依托扎实的专业功底和丰富的临床经验，对伤口进行精准清创、精细缝合。同时，联合医院整形外科资源，优化诊疗方案，最大限度减轻患者诊疗痛苦，有效降低术后瘢痕风险，兼顾治疗效果与面部美观度。
诊疗结束并非服务终点，潘艺涛医师术后持续跟进患者恢复情况，反复叮嘱养护细节，用细致入微的全程服务，让患者倍感安心。两次就诊、两次治愈，患者对伤口恢复效果及就医体验十分满意，特意定制锦旗送至科室，真诚致谢医护人员的用心守护。
一面锦旗，一份认可，一份担当。患者的双向信赖，是对医护工作最大的肯定，也是科室前行的不竭动力。阳信县中医医院口腔科全体医护人员将始终坚守“以患者为中心”的服务理念，深耕医术、暖心服务，以更精湛的诊疗技术、更贴心的就医服务，守护每一位患者的口腔健康与面容自信。
记者 姚行彬 通讯员 程丽丽
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