央视又捧胖东来，我却听出了“杀气”那些躺着赚钱的老板们，该醒

前几天晚上我在沙发上看着中央电视台的《经济半小时》，原先是当做背景音乐听的，但是听到一家河南超市的名字时，我手中的遥控器就掉地上了。

胖东来集团公司。

中央电视台并不是在赞美它的东西有多便宜，而是一遍又一遍地说同一个词：人心。

这就很有趣了。

一个没有上市、不出省的地方土豪，在一个月之内就被央视财经反复点名，并且被捧上了义利合一的人文商业神坛。

感受到的是一种赞美的意思，但是并不是真正的赞美，而是一股强烈的杀气。

杀气并不是冲着胖东来而去的，而是冲着那些还在利用“套路”、“信息差”躺赚的老板们而去的。

中央电视台是拿胖东来指着其他商家说：你们看，胖东来是这样做的。榜样已经给你们树立起来了，还不认真学习的话，下一个被淘汰的就是你

第一种情况，你把顾客当成韭菜，那么顾客就会把你当成一次性筷子

到现在还有很多人的看法是，胖东来成功是因为价格便宜。

这个想法还在十年前的时候就出现了。

扎心的是，在这个年代里，你还能够因为信息差而获利，要么就是你的客户很傻，要么就是你很走运。

以前开超市的时候是怎么想的呢？抢占市场，少赚点但是卖得多。规模越大进货价格就越低，我可以使用价格战把你打垮。那么顾客又怎么样呢？就像潮水一样，往哪里打折就往哪里涌。

但是现在呢？

一点手机就可以实现全网比价。一个差评就会让你的店铺在当地社区里“社会性死亡”。

你设计好的“满减套路”，在别人看来就是耍猴子一样。你悄悄涨价然后再打个折的小聪明，很快就会被别人截屏发到网上公开处刑。

你仍然把顾客当作可以任意收割的“流量”、“韭菜”；而别人早已把顾客当成一次性筷子一样用完就丢掉，根本没有忠诚度。

胖东来在哪里都会很明智。

它把应该用来琢磨“套路”的心思全部放在了服务客人上面：担心你冻着手，就准备了手套；担心你口渴，就放上了饮水机；担心你不明白怎么操作，就把说明书写得很清楚。

它所做的事情并不是惊天地泣鬼神的大事，它只是用自己的行为来告诉你一句话：我不会把你看作是愚蠢的人

这样一条简单的大白话，在现在这样的套路横行的商业环境中，就成为了最稀有的品质，也成了最坚强的护城河。

第二条：如果对待员工像牛马一样，也就别想从他们那里得到任何好处了

胖东来最让同行恨的，并不是对待顾客的方式，而是对待员工的方式过于优厚。

“委屈奖”、“周二闭店”、“高于同行的工资”等等每一项都像对那些把“压榨员工”当作自己核心竞争力的老板进行公开处刑。

许多老板想不明白：我对员工这么好，钱不是白花了？

就是所谓的算小账不算大账。

你把员工当成了可以随意更换的“牛马”，天天想的是怎样让他“少拿钱、多做事”。他也自然会把你当成一个临时的“饭桶”，每天想着怎么“少干活、不出错”。

让你受委屈的人，也会原封不动地把这份委屈带给每一个来到店铺里的客人。

对公司没有任何归属感并且心里充满了怨恨情绪的员工，你能指望这样的员工会心地对顾客笑脸相迎并解决他们的问题吗？

不要做梦想了。

胖东来的方式就是最简单的“人心换人心”。

让你活得有尊严、有希望，你才能把服务当作一份事业来做，而不能只把它看作是谋生的一种手段。

钱虽然发给的是员工，但是员工内心深处的“精气神”最后又会转化为实际的销售业绩，并反馈到公司的账面上来。

这个账，很多读过MBA的大老板，一辈子也没有算清楚。

被淘汰的从来就不是哪个行业，而是短视的行为

商务部要求零售业创新，随后央视也把胖东来作为范例进行报道。

其中隐含的意思也就很明显了。

国家想告诉大家的是：不想要快速赚钱了，这条路快要走到头了。

过去的二十年里，我们见过太多一夜暴富的故事：一个概念，拿到融资，疯狂烧钱，迅速扩张，最后上市套现就走了。留下一地狼藉，还有众多受骗的加盟商、供应商以及消费者。

但是现在潮水正开始后退。

被资本捧上天的网红品牌现在还有多少存活下来了呢？以前到处都是的连锁店现在还有多少在做“旺铺转让”？

时代从来没有把任何一个行业给消灭掉，只有对短期利益不顾一切的生意才会被淘汰。

那么商业上最古老的、并且永远不会被推翻的真理又是什么呢？

就是胖东来、老干妈在做的事情：把商品做好，把人当成人的样子。

到此为止

胖东来的方式可以模仿吗？

很难做到。因为有一个叫于东来的老板，用几十年的人生信条把企业文化硬生生地“熬”出来了。这个是不能学到的。

但是胖东来就像是一个镜子一样。

所有的生意人都应该站在镜子面前问问自己以下的问题：

我的利润来源于哪里，是依靠产品与服务获得的，还是通过信息不对称以及套路的方式得到的？

我的员工就是我的“家人”，也只不过是我可以随意抛弃的“消耗品”罢了。

我的生意是要想做成一个“百年老店”，还是要只想着“捞一笔就走”？

思考好以下的问题之后，你就大致知道距离被时代淘汰还剩多远了。

不能埋怨做买卖越来越难了。

难做的生意，历来都是“投机取巧”这一类的。