酒店越来越难赚钱，钟点房正在成为新的增长曲线？

最近，在社交平台上，“酒店钟点房”的话题播放量超过1000万次，位于核心地段的经济型酒店的钟点房更是早早售罄，同一间客房，钟点房的预订热度远超全天房，钟点房正在成为酒店重要的增长曲线。

全天房逐渐降温，而钟点房却越来越火

2025年末，全国星级酒店的平均客房价为360.2元，下跌了11.5元，平均出租率为46.8%，下降了2.4个百分点。即使是头部酒店，其全天房的入住率也呈下降趋势，华住集团2025年的全年入住率为80%，比去年减少了大约1.2%，亚朵集团2025年的全年入住率为75.9%，同比下降了1.5%。

而钟点房的预定热度却在持续增长，根据行业数据显示，2025年的七夕当天，钟点房的预订热度周环比增长超过一倍，核心地区的钟点房提前三天就已经全部售罄。而在春节期间，钟点房的预订热度同比增长了52%。

社交媒体上有许多关于钟点房的帖子，比如大学生拎着行李箱去酒店清洗羽绒服，上班族开房间午睡，妈妈们开几个小时的钟点房来等孩子下课，钟点房已经变成了人们生活中越来越常见的一部分。

（图源：小红书）

钟点房需求量为什么会增大？

1、全天房入住率降低，酒店需要寻找新的增量

到2025年第三季度时，全国平均入住率为-15%，平均房价和总收益都出现了负增长，当全天房入住率在50%左右时，白天大部分房间都是空闲的状态，在此情况下，酒店要采取措施来填补这些空白的地方。

钟点房就成为了解决这个问题最合适的办法，它不增加任何固定的开支，只需要将闲置时段的空房拿出来售卖，就像一位酒店老板所说的那样：“钟点房不用怎么投入，而且基本天天都有收入，一个月也能赚不少钱，总比房子空在那里强。”

2、钟点房由补充变成了重要增量

以前钟点房的主要用途非常单一，但是现在人们却发掘出了无数种新的场景，学生把钟点房当成了一个移动洗衣房，在这里花费一百块钱，就可以使用价值几万块的专业洗烘设备；上班族将钟点房作为午休充电站，花个几十块就能好好睡一觉；备考生则在考试间隙预订考点附近的钟点房，在那里睡一会再接着看会书；忙碌的母亲也会选择在工作间隙中入住钟点房来享受自己的独处时光。

（图源：小红书）

3、消费者的消费观念发生了改变

消费理性化成为主要趋势，人们不再为了面子买单，而是根据实际需要来支付费用，钟点房正好符合这样的实用观，它可以花更少的钱来解决问题。在社交媒体上关于酒店洗衣攻略的话题引发了几十万次互动，留言区有数千条提问以及各种各样的洗衣建议，这样的“需求发现-分享传播-更多人跟进”的正向循环，使钟点房由一种低频偶然性消费变成了高频刚需的选择。

4、酒店主动降维来提供服务

以前很多酒店都不愿意做钟点房，认为麻烦、丢脸、影响形象，但是由于全天房入住率的压力越来越大，越来越多的酒店开始放下身段，例如北京的一家全季酒店称每天都会接到一些钟点房的预订，主要是学生群体预定钟点房。

将客房改为钟点房可以实现分时段收费，从而有效提高入住率，增加了酒店收益，酒店也不再认为钟点房是掉价的选择，而是一种盘活资产的手段。

钟点房模式也有一定的弊端

1、运营难度加大

钟点房的主要问题在于运营管理方面，短时间内高频次地入住与退房，就导致了客房卫生打扫频率大大增加，同时，前台接待、房态管理和系统切换等工作量也随之增大。如果酒店没有足够的人员和良好的管理水平，那么出售更多的钟点房就会给酒店带来更大的经营风险。

（图源：小红书）

2、会对品牌的形象产生一定的影响

并不是所有的酒店都可以用来做钟点房，为了保持品牌调性，奢华型的五星级酒店不愿意做短时流量的钟点房生意。大众对于钟点房的印象就是短期周转或者是临时歇息的地方，直接公开出售容易破坏掉五星级酒店营造出来的安静舒适的旅行氛围。

3、存在治安隐患

钟点房入住时间短、人员流动性大，在治安管理上存在一定的困难和挑战，由于人流量大且身份核实难度高，如果不加以控制就有可能变成违法交易的场所。一些地方监管部门已经明确表示，对存在安全隐患的钟点房会要求经营者进行限期整改，若整改不力则会依法对其进行停业整顿。

4、住客的体验会受到一定的影响

如果白天钟点房安排得太多，清洁工作不能及时完成的话，那么就会影响到晚上住客的入住体验，例如房间没有被彻底打扫干净，或者等候的时间太长。钟点房和全天房共用同一组客房资源，在此情况下该如何协调两者之间的关系就成了一个问题。

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另外还要注意的是，钟点房所吸引来的客人与酒店原有客人的诉求不同，这可能会给现有的住客带来一种不好的体验，商旅口碑一旦崩塌，之后重新建立要比推广钟点房困难得多。

钟点房怎样才能形成持续增长的趋势呢？

1、把零碎的需求变成稳定的收入

钟点房不能仅仅依靠“随缘接单”的方式来经营，零星、偶然的订单虽然可以在一定程度上弥补空缺，但是无法带来持续性的收益预期。一些酒店利用预订小程序推出了钟点房和长租公寓，发现白天闲置的空房也可以成为一项固定的收入来源。

根据这样的思路，酒店可以推出诸如午休卡、工作日时段包等按月付费的服务——固定时间段内享受专属优惠，将分散的钟点房需求转化为可以预见的订阅收入。钟点房住客“决策路径很短、主要的需求非常集中”，适合开发出标准化、容易重复购买的产品方案。

2、针对不同的客户开发相应的产品

钟点房客户群已经高度分化，一个方案通吃的时代已经结束，在此背景下酒店要为不同的顾客群体量身定做产品。例如针对学生的群体可以推出“洗衣套餐”，即包括免费洗涤以及三个小时以内租住的服务，并且附送烘干服务。

对于考试的人们而言，在考试期间提供的房间就可以叫做“备考冲刺房”，把钟点房，延长退房时间以及安静层等特殊服务一起打包卖给考试人群。不同的顾客有着不一样的需求，因此也就产生了不同的产品形式，最先做好客群细分并抢占先机的企业，将会获得细分市场的红利。

（图源：网络）

3、控制成本、保证质量

钟点房的成本控制和用户体验要靠精细化运营管理来实现。例如可以在时间段的选择上精准定位，即设置两小时、三小时、四小时等多种类型的钟点房产品，既可以满足不同顾客的需求，又可以避开晚上的高峰期。

还可以对房间类型进行分级管理，并不是所有的房间都可以用来做钟点房，在酒店里可以指定一部分楼层或者一类房间专门用来短期租赁，并且进行统一管理，这样就不会打扰到现住的旅客。

结语

钟点房爆火并非偶然，它是在全天房入住率受到压力的情况下，为了寻求新增长点而产生的增长曲线，同时它也是由于消费观的变化以及酒店提供服务的共同结果，从补充填充到成为重要的增长部分，钟点房完成了角色上的改变。