广东
家住贵阳云岩区枫丹白露小区的曾先生，近期遭遇了一件匪夷所思的烦心事。自己对外出租的闲置房屋，短短一个月时间用水量飙升至近1000吨，这个数字不仅远超日常用水标准，更是直接追平了这套房子过去十年的总用水量，巨额莫名水费让业主难以接受。
据了解，枫丹白露小区因建设规划设计，整体采用二次加压供水模式，小区居民无需对接市政水务部门，所有水费均统一缴纳至小区物业公司，这一特殊缴费模式，也让此次水费异常纠纷变得更为复杂。
曾先生这套位于小区21楼的房屋，用水数据存在明显的异常波动。据其现场核对水表记录，房屋当前水表读数为3878吨，而此前核查时读数仅为2800吨左右，短期内凭空多出近1000吨用水量。
更让曾先生费解的是，这并非首次出现水表数据异常。早在2025年，这套房子就曾出现同款离谱问题。2025年6月房屋水表抄表读数为1802吨，仅仅时隔一个月，7月抄表数据就骤升至2810吨，单次暴涨1000吨用水量。
也就是说，短短两年时间，这套房子两次莫名多出共计2000吨自来水。按照小区2.8元/吨的水费单价计算，累计产生了5600余元的莫名水费。
据业主介绍，这套房屋日常正常用水极为节省，常规月用水量仅8吨左右，过去十多年的累计总用水量也仅有1000多吨。两次单月暴涨千吨水的情况，完全不符合实际用水场景。
受访者提供
为了排查漏水隐患，曾先生多次实地检查房屋内部情况。屋内租客正常居住生活，用水状态平稳，全屋墙面、地面、管道均无潮湿、渗水、漏水痕迹，完全不存在水龙头长期未关闭、管道破损漏水等会产生巨额用水的情况。
记者查阅相关用水常识了解到，普通家庭想要达到1000吨的用水量，需要将水龙头持续全开超半个月，而该房屋长期有租客居住，这种极端用水情况根本不具备发生条件。
面对无法解释的用水乱象，曾先生明确拒绝承担这笔莫名产生的水费，希望相关方能彻查水表异常原因，厘清水费责任。
针对业主的质疑，记者前往小区物业公司核实情况。物业负责人周女士表示，早在2025年首次出现水费异常时，物业就已开展专项排查。工作人员在7月30日至8月12日期间持续监测该水表，期间仅产生6吨用水量，数值符合有人居住的正常用水标准，初步判定水表本身无故障。
对于水表使用合规性问题，业主提出，按照行业相关规定，居民水表使用满六年必须统一更换，自家房屋水表累计使用时长早已超期，疑似超期服役导致数据不准。
物业负责人也坦诚，小区确实未严格执行水表6年一换的更新规定。核心原因是小区运营资金紧张，无力承担大批量水表更换的高额费用。但物业同时承诺，只要业主主动报备水表故障，物业都会第一时间上门更换。
随后，物业负责人表示，该小区物业费收费标准偏低，步梯房仅0.65元/平方米，电梯房1.3元/平方米，微薄的营收难以支撑小区日常运维。同时，小区业主拖欠水费、物业费情况严重，仅业主拖欠的水费总额就已突破100万元。物业还透露，涉事业主曾先生自2022年7月起，就从未缴纳过房屋水费。
经过记者现场多方协调，业主与物业公司最终达成统一解决方案。双方约定将在共同在场的前提下，把涉事水表送往专业检测机构进行权威检测。
物业明确表示：若检测结果证实水表存在故障，将按照房屋日常平均用水量核算水费，剔除异常暴涨的用水量；若检测显示水表一切正常，那么水表后端产生的所有水费，均需由业主自行承担。
来源 | 贵州广电百姓关注
编辑 | 贺 曦
审读 | 黄明钢
二审 | 潘韵琪
三审 | 王 博
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