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IT时代网8月16日消息，据媒体近日报道，有用户在社交平台反映，其使用的SK海力士固态硬盘出现故障，向厂商申请保修换新时，SK海力士回应称该型号已无库存可供更换，仅同意按当初购买价格退款。
一般而言，固态硬盘保修通常有两种处理方式：一是由厂商维修或更换同规格、同等级产品，二是在部分情况下直接退款，具体金额多在保修条款中明确界定。
查阅SK海力士的固态硬盘保修政策，条款写明：若产品无法维修或更换，原始购买者可获退款，退款金额为原购买价与当前公允市场价二者中的较低者。在市场平稳时期，这一规则尚算合理；但在存储芯片缺货、固态硬盘价格大幅上涨之后，该条款的弊端显露——消费者在售后环节明显处于弱势。近期多起类似案例提醒用户，在选购和售后时仔细研读厂商保修条款中的细则尤为重要。
注：本文中包含AI辅助创作的内容。
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