天津
北京有个女的之前在外卖平台看到活动，选了夸父炸串的开花肠，当时标价说是996元，她因为有会员身份，直接0元下单买了400根。
下单那会儿她人还在北京，想着离店也不远，以后下班路过慢慢领就行。
结果她去店里只领了68根，剩下的332根一直搁在那儿。
还没等她把这些全领完，公司就通知她调回山东老家工作，搬家搬得特别急，这300多根开花肠加起来足足25斤重，要是带上长途车根本没法保存，更别提剩下的路程了，所以她就琢磨着能不能把剩下的额度退了。
她联系了那家小汤山店，店里态度很坚决，说活动是0元下单的，一分钱没花，按照规则根本没法退款，再说门店只是加盟的，没那个权限，让她去问平台或者找总部。她又跑去问美团客服，客服说活动是商家自己搞得，他们只管技术支持，让她自己找商家商量。
这下好了，两边来回踢皮球，谁都不愿意管这事。她最后又找了夸父总部的客服，主动提了两个方案，一个是看能不能让她老家那边的店接收这些额度，实在不行，她愿意掏钱让总部发个冷冻快递，哪怕把剩下的串儿运回家也行。
总部还是那套说辞，说系统不支持跨店调动，发快递也不行，绕了一大圈，还是把问题丢回给门店解决。
这事折腾了好几个月，一直到后来门店才给了个说法。门店说这都已经过了活动期很久了，是他们特意给留了五个月，已经算仁至义义尽了，如果还想要这些串，只能抓紧在8月31号之前本人去店里预约领取。因为过时太久，门店还得提前备货，而且要是月底前领不完，剩下的就全部作废，退款是肯定不可能的。
这事儿被放上网之后，大家吵得不可开交。不少人觉得这女的有点想不开，毕竟当初下单时本来就是白拿的福利，自己因为个人原因调走，没领到也是自己的事，没理由让商家买单。
也有人认为既然是黑金会员的专属活动，也是花钱买的会员资格，这权益就是消费者合法拥有的，既然标了996元的价格，商家就得拿出对应的服务，不能说翻脸就翻脸，两个跨店领取都不给办，显得品牌太小气。
其实这事儿最别扭的地方在于，一边是0元活动的成本界定，一边是会员应得的权益保障，两边谁也说服不了谁，最后就这么僵着。
很多类似的情况大家也见过，以前还有人因为吃剩的菜要求按原价退款，把饭店老板气得够呛。有的网友觉得，既然都要走了，干脆把剩下的串领出来分给同事吃掉或者送人，也算没浪费，非得去跟商家纠结退钱的问题，确实有点走极端。
还有人觉得这女的太执着了，本来就是免费薅的羊毛，没空去领就算了，何必非要强行折腾，不仅把自己搞累了，还被网友吐槽。也有人认真分析，说如果当初活动规则里没写明必须去哪家店、也没定死过期时间，那品牌和平台确实有履行承诺的义务，毕竟会员费也是真金白银掏的，不是天上掉下来的，这些权益本该受到保护。
总之这事儿到现在也没个两全其美的结果，女子觉得权益受损，商家觉得对方强人所难，剩下的人就在网上看个热闹，这几年类似这种纠纷不少，大家对此也是各执一词，谁也没个标准答案。
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