把公司当大学，员工就会把结果当成选修课

我是蓝华峰，这是我的【职场教练手记】。

在这里，我与你分享那些脱敏后、并得到分享许可的教练对话，陪伴一个个管理者穿越内心的迷雾，看见困境背后的心智模式，找到不止于术的成长路径。

01

N最近翻了一下团队里几个人的培养记录，越看越心烦。后来在一次创始人教练陪跑里，他把这件事拿出来聊。

有位员工刚进来时不熟业务，公司给他安排了老人带。第一次独立负责项目，做得磕磕绊绊，N觉得新人总要有个过程。客户沟通出过问题，负责人陪着他复盘了一轮，还把常见话术和注意事项重新整理了一遍。

另一个人也差不多。

态度不差，开会也认真。每次说到自己的问题，都能讲几句：“这里我确实没想清楚”、“下次我会提前同步”、“我还要再熟悉一下业务”。

一开始，N觉得这是好事。至少人愿意学，也愿意承认问题。小公司招人不容易，一个人能不能长出来，总得给点时间。

可几个月过去，事情没有朝他想的方向走。

项目还是要负责人盯着，到了关键节点还是不能独立处理，复盘时说过的问题，换个场景又回来。

N有一次说：“我感觉他们一直在上课，但公司每天都在交学费。”

这句话比“员工能力不行”更接近他的真实感受。

他看见的不只是员工们没做好。

他看见的是，公司给了员工很多次练习，但最后还得替练习买单。

02

这些员工并不都是混日子的人，好像也真的在学。

老板讲完一个客户案例，他们能记下来。负责人拆完一个流程，他们也能照着做。出了问题，他们不会硬顶，至少愿意承认自己这次没处理好。

麻烦就在这里：员工们看起来一直在进步，但就是不能独立接下一摊活。

今天比上个月多懂一点，明天比今天少犯一点错。每次评估，好像都能找到一点可以继续等他成长的理由。

但岗位背后有项目、有客户、有同事的协作。一个人这周多懂了一点，客户不会因此少等一天；一个人这次态度很好，负责人也不会少替他补一段工作。

N最难受的地方，是他作为老板，看得见员工们在成长，也看得见公司的缺口。

成长让他下不了手。

缺口又每天都在消耗公司。

03

老板很容易在这里把自己绕进去。

N不想把员工们当做机器。他自己创业早期也是什么都不会，靠着一件事一件事撞出来。别人给过他机会，他也愿意给后来的人机会。

所以他会替员工想很多。

他会先往自己身上找原因：可能是自己讲得不够清楚，负责人带得太急，公司培训也没跟上。再往后想，他又觉得这个岗位本来就难，一个新人很快接住也不现实。

但想多了之后，老板会忘掉另一件事：公司也在等一个结果。

一个客户不能一直被新人练手。一个岗位不能长期靠负责人补位。一次复盘不能只停在“我认识到了”，还得看下一次类似场景有没有真的变。

N后来发现，他之前给出去的很多“成长机会”，其实没有配上明确的到期检查。

项目交出去了，可他没有说清楚什么时候必须独立推进。员工犯错以后，公司也复盘，可同类错误反复出现时怎么处理，一直没有摊开明确。

这样一来，培养员工看起来很有人情味，落到公司里就变成了一笔糊涂账。

04

公司像大学的时候，最容易出现一种错觉。

只要一个人还在学习，他就还有理由继续留在原来的位置上。

项目没做好，可以说自己经验还不够。客户没跟住，可以说自己还在熟悉节奏。

负责人催得急一点，员工就委屈：“我已经在努力了，为什么还要这么逼我？”

有的老板听到后，也容易心软：员工确实需要时间在现场里练习成长，上个大学还得四年才能毕业呢。

但是，在大学里一门课学不好，可以下学期重修。在公司里，一个岗位长期交不出结果，旁边的人就要替他补位。

员工把自己放在学生位置上时，往往会问自己：“我有没有进步？”

而老板坐在老板位上，就得多问一句：“这个岗位还能不能这样放下去？”

05

N后来没有急着把人骂醒。

骂一顿很容易。员工当场可能会紧张几天，负责人也会把检查抓紧一点。过一阵，如果岗位标准还是含糊，事情又会回到原来的样子。

他真正要补上的，是这几个人的培养边界。

需要说清楚每个阶段到底练什么：不能笼统地说“你再提升一下”，而要把岗位里最关键的两三个动作拿出来。比如一个项目能不能独立推进到哪个节点，风险能不能提前说出来，出了问题能不能自己先拿出处理方案。

时间线也要定义清楚：一个月以后看什么，两个月以后看什么，到那个时间还接不住，是继续带、换岗位、缩小责任，还是结束合作。

这样一来，老板不用一边给机会，一边在心里扣分干着急。员工也不用一直猜，自己到底是正在成长，还是已经不适合这个位置。

06

很多老板把公司当大学，往往是太想把人带出来。

早期公司里，一个人跟着老板成长，慢慢从不会到会，从边缘到核心，这种故事很有吸引力。老板也愿意相信，只要自己多教一点、多等一点、多给一点机会，团队就能成长起来。

有些人确实会这样成长起来。也有些人成长到某一步，就停在那里了。

这个时候，老板如果还用“他在成长”解释所有结果，公司就会变成一所没有毕业标准的大学。

培养人没有问题，可培养最后要回到岗位里。

把公司当大学，员工就会把结果当成选修课。

老板该守住的，是公司不能一直替没有结果的成长买单。

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蓝华峰Frank

创始人教练、高管教练

ICF认证PCC教练，Luxx认证MA分析师

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