【“暑”你最美】新警暑运图鉴：我们的“第一次”

新警暑运图鉴：我们的“第一次”

编者按：

暑运一线，新警初上阵。以坚守把牢关口，用耐心化解矛盾，用暖心服务旅客，在这里他们度过许多人生的“第一次”——第一次走了三万五千步、第一次在站台目送父母远行、第一次接到群众投诉......这些第一次，正是他们入警最扎实的起点。这一期，让我们翻开六名新警的暑运手记，看他们如何把从警初心落到每一件小事里。

PART.01

第一次“赶海”

暑运期间的秦皇岛站，客流一波接着一波。那天在安检处，一名返程旅客的保温箱没拿稳，摔在地上裂开，鲜活的海螺滚了一地。旅客急得手足无措，既心疼海鲜又怕误了车。

我立刻上前，一边提醒周围群众避让，一边蹲下帮这名旅客捡拾散落的海螺。周围旅客见状，也纷纷弯下腰帮忙。那一刻，人流密集的车站仿佛变成了凉爽的海边，大家一起“赶海”。很快，滚落的海螺全部归位，我又协调客运人员帮他重新整理封箱、加固提手。

看着重新收拾整齐的保温箱，旅客连连向我道谢。这件小事让我明白，暑运执勤没有惊天动地，群众的幸福感往往就藏在琐碎细微处。用心对待每一名旅客，就是最朴实的从警初心。

——25届新警 李发旭

PART.02

第一次送父母乘车

自从来到北戴河站派出所支援，父母始终对我放心不下，电话里反复问：吃得好不好、休息够不够、执勤累不累。那天，他们从天津赶来，母亲拎着满满一袋做好的饭菜，父亲提着一大包零食。我早早等在出站口，远远看见他们大包小包的身影，眼眶一下就湿了。

那日天气闷热，我们逛了附近的大集，一家人一起挑菜，好像很久没有这样相处过了。返程时，我陪他们在候车大厅坐着，听他们聊家里琐事，也听他们叮嘱我记着身上的职责。中午十二点多，我送他们到检票口，他们回头冲我摆手，让我别担心，快回去上班吧。

以前总是他们这样目送我去到下一个目的地，这次换我目送他们。望着他们的背影消失在人群里，我忽然明白，这身警服意味着有些路要一个人走，但家人的牵挂，是我最暖的后盾。这次送别，见证了我的身份转变，也更加坚定了我履职尽责、坚守一线的信念。

——25届新警 张津

PART.03

第一次三万五千步

此前，我从未想过，一次坚守会用数万的步履来丈量平安。收岗时，我的腿一点也不想动了。

今年暑运安保期间，我迎来了岗位调整后的首次独立执勤工作。从候车室到站台，从进站口到周边盲区，消防设施、治安隐患、客流通道......我逐一巡视，坚持做到全方位、无死角安全防控。

全天下来，累计行走三万五千余步，行程超二十公里。走过的地方心里有数，查过的点位都能放心。这三万五千步，是我第一次用脚丈量出来的执勤地图。累，但细致的排查让我很踏实，也让我真切体会到铁路公安执勤工作的责任与艰辛。

——25届新警 赵轩达

PART.04

第一次独挑大梁

今年暑运，我第一次独立值守安检岗位。上岗前，我把安检仪、安检门逐一试了一遍，确认设备正常，心中那根紧绷的弦终于舒缓了下来。在岗位上，眼睛一刻也不敢离开屏幕，每个包裹的图像都要看清楚，我时刻提醒自己：千万不能漏检，否则就可能出现安全风险。

从跟着前辈做好分内事，到自己独立全盘统筹、把控风险，我才真切感到“责任”二字的重量。安检是安全防范的第一道关口，我守在这里，就得守住每一处细节。

——25届新警 祁业美

PART.05

第一次与家人通电话

暑运期间任务繁重，白天连轴转，每次上岗结束后看着手机里的未接来电，也没空回拨过去。直到来北戴河后的第五天晚上，才有机会拿起手机拨通家里的电话。

电话里我简单地向家人报一声平安，对于白天高温值守、奔波的疲惫，工作当中遇到的压力等等，都选择轻描淡写一笔带过，不想让家人过多担心。

听筒那头传来一声声关切的叮嘱，反复提醒我注意防暑、照顾好身体。听着熟悉的声音，我内心泛起波澜。从前还在学校的时候，遇事总有家人庇护，不用独自承担压力。如今穿上这身警服，身处一线岗位，才真切意识到自己身份的转变——我已经不再是需要被呵护的孩子，而是一名头顶国徽，肩扛责任的人民警察。

——25届新警 刘日成

PART.06

第一次被投诉

第一次接到群众投诉，我脑子“嗡”了一下。我处置一起警情时，明明已经按照规范流程处理，却被旅客投诉：“工作不履职、没有为民服务”。

委屈吗？有一点。但把当天的事反复回放，我发现自己确实有一些不足：按流程登记时语气生硬，没有主动解释清楚政策，也没有多为旅客想一步。群众投诉不是否定，而是最直接、最真实的监督。

这堂课不请自来，但上得很值。今后，我一定遇事多耐心、处事多细致、服务多暖心，以更严谨的作风、更务实的态度投入日常工作，用实际行动改正不足、提升能力，杜绝类似问题再次发生，切实筑牢为民服务初心。

——25届新警 贾文博

安检台前还有盯不完的细节，站区里还有走不完的路，电话那头还有报不完的平安，旅客身边还有帮不完的忙。工作还在继续，他们的从警“第一次”，也还在继续......