北京
民声回响·第2476期
8月12日，红网《百姓呼声》《问政湖南》《消费维权》栏目共有673条网友留言受到各地党委、政府或相关部门的重视。湖南省人力资源和社会保障厅、长沙市公安局、衡阳市市场监督管理局、怀化市委网信办、永州市教育局等单位回复积极。
留言情况
已纳入“十五五”计划！
邵阳网友“20240615”留言
隆回县罗洪镇省道S240在电子导航地图上标注为醒目的省道编号，容易使不熟悉路况的外地大货车司机误以为该路段与S236、S242一样为标准二级公路，导致众多外地大货车被引导驶入罗洪镇。实际上，罗洪镇境内的省道S240为三级公路，路面最宽仅6.5米，多数路段仅5.5米，最窄处甚至不足5米，经常出现大货车在转弯处被卡、进退两难的情况。基于上述情况，建议隆回县推进罗洪镇二级公路建设。
隆回县交通运输局回应
我县高度重视隆回北部区域交通建设。目前S332高平至七江公路已纳入省“十五五”交通发展规划，现已启动工可编制等前期工作，预计2027年年底具备开工条件。高平至罗洪路段已纳入我县“十五五”项目储备库。待S332全线建成贯通后，将进一步完善高平、罗洪片区路网结构，有效缓解交通拥堵，切实改善当地群众出行条件。
社保卡已注销！
江西网友“1ismadr”留言
我是江西赣州崇义人，想要注销我在湖南株洲的社保账户及社保卡（目前其金融功能已注销），但本人不便前往现场，请问是否可以在线办理相关业务？
芦淞区人力资源和社会保障局回应
您反映的问题已收悉。经核查办理，现将有关情况答复如下：
1.关于您咨询的社保账户注销问题。经与您本人核实，该情况系操作失误，误将参保地勾选为株洲市芦淞区，需办理账户终止业务。工作人员当即告知您，可提交相关业务资料申请办理。8月12日下午收到您提交的资料后，工作人员已按规定为您办理账户终止手续。
2.关于您咨询的社保卡注销问题。经查询湖南省人社一体化业务管理系统社会保障卡管理模块，您的社保卡已实际注销；经与该社保卡发卡银行核实，您已于2026年8月6日联系该银行网点，并于当日14时08分办理社保卡社保功能注销；经与您本人核实，您确认社保卡已实际注销。
约谈门店负责人！
娄底网友“9rwlb2t”留言
2026年8月4日下午，本人在娄涟百货超市购物付款时遭收银员拒收硬币，无法正常交易。恳请市场监管部门核查处理。
新化县市场监督管理局回应
您反映的问题已收悉。我局高度重视，立即组织人员开展调查核实，现将有关情况回复如下：
经查，2026年8月7日，娄涟百货步步高店兼职收银员罗某在顾客使用硬币结算时，以 “顾客找零钱时也不要硬币” 为由，要求顾客改用纸币结算，存在拒收硬币的行为。该店于8月10日向我局提交情况报告，对上述事实予以确认。
根据《中华人民共和国人民币管理条例》第三条 “中华人民共和国的法定货币是人民币。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务，任何单位和个人不得拒收” 之规定，人民币包含纸币与硬币，拒收硬币属于违法行为。同时，《人民币现金收付及服务规定》（〔2025〕第29号）第三条、第十一条亦明确，经营主体不得拒收现金，不得对现金支付采取歧视性措施。
针对该店收银员的违规行为，我局已约谈门店负责人，并提出以下处理要求：
1.对涉事收银员开展批评教育，向全体收银员予以通报，杜绝此类行为再次发生；
2.强化收银员业务培训，确保全体员工知晓并遵守不得拒收人民币（含硬币）的法律规定；
3.在收银台醒目位置公示支付方式及服务联系电话，接受顾客监督。
网友反馈
网友“wzsved5”
感谢涟源市杨市镇人民政府的及时处置，有效化解了群众出行不便的难题！
网友“v2aqrjb”
本人已收到全部工资，问题已解决，感谢望城区相关部门的协调处理！
一审：向黎安
二审：肖凤姿
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