北京
8月14日，有广东的消费者发帖反映，在寿司郎（广州番禺天河城店）就餐时，邻座的小孩将双脚伸至自己餐桌的直饮水龙头出水口，此事引发争议。同日，相关话题登上微博热搜。
8月14日，发帖的消费者向记者表示，她于当天中午在该门店就餐，邻座为两位成人与几个小孩，就餐中，邻座的一位约莫5岁的小孩将脚跨过卡座间的围栏，并放在自己餐桌的水龙头处，“因为热水口还挺烫的，我发声制止并告诉了家长，我也第一时间告诉了服务员，有一位店员主动和他们沟通（让他们）看护好孩子”。
该消费者表示，之所以发帖，是因为她在反馈完事情后跟店员要了两杯水，其中一杯水有类似灰尘的异物，店员称或因水放久了，她由此担心门店的食品卫生安全，“我担心门店是否会真的对水龙头消毒，于是提出店员当着我的面对水龙头更换或者消毒，店员说需要等我离开后空置半小时彻底消杀”。该消费者称对此不认可，因此发帖对前来用餐的顾客进行提醒。
8月14日，寿司郎相关负责人向记者表示，公司始终以安心和安全为第一要务，如果遇到危害卫生和食品安全的情况将立即制止并进行清洁消毒处理。该负责人指出，关于社交媒体反映的事件中，该门店在发现影响顾客用餐卫生的情况时立刻应对并进行制止，并进行了整桌设施及器具消毒和清洁。公司将持续强化卫生管理工作，全力为顾客提供放心用餐的环境。
8月14日，广州市番禺区市场监管局回应记者，针对反映的番禺天河城寿司郎门店，消费者2026年8月14日中午就餐时孩童将双脚放置在店内饮水龙头区域的相关情况，番禺区市场监管局于当日下午第一时间督促涉事门店开展情况核实。经门店核查确认，该情况确系消费者就餐过程中发生。
番禺区市场监管局回复，涉事门店表示，事发后已对被触碰的饮水龙头部位开展全面清洁消毒，消除食品安全风险隐患。同时门店将进一步加强现场管理，强化工作人员巡场提醒，发现顾客出现此类影响食品安全的行为时，及时上前劝导制止，维护就餐环境卫生。
番禺区市场监管局已提醒餐饮经营单位，要严格落实食品安全主体责任，加强就餐区域的日常巡查管控，做好就餐环境维护，及时劝导各类影响食品安全的不文明就餐行为，保障公共就餐卫生安全。也呼吁广大市民在外出就餐时，自觉维护就餐公共卫生，共同营造安全文明的消费环境。
现场消毒照片，事发后该位置已暂停给顾客使用。番禺区市场监管局供图
番禺区市场监管局供图
此前，上海门店发生过类似情况。
8月1日，有消费者反映，在上海一寿司郎门店内（中山公园梦之龙店）发现有顾客抱着小孩在店内公共洗手池中小便。
8月3日，涉事门店店长告诉记者，发现时已及时制止，小孩没有尿到洗手池中，出于对卫生的高度负责，门店组织店员进行全面消杀。
作为近年火爆的餐饮品牌之一，寿司郎在社交平台被称为“排队王”，以定位平价寿司爆火。2021年，寿司郎在广州东方宝泰广场开设中国内地首店，在华南市场站稳脚跟之后，又陆续进入了成都、重庆、北京、苏州等城市。
报道显示，寿司郎广州、成都等多地门店高峰期要等上千个号，甚至排队将近10个小时，北京西单大悦城的寿司郎，更是至少要提前3周预约才能吃上。
寿司郎为日本知名回转寿司品牌，隶属于日本上市企业FOOD&LIFE COMMPANIES（简称“F&LC”）。2019年，寿司郎在中国香港开出香港首家门店，2021年在广州开出中国内地首店，根据2025年底的官方财报数据，寿司郎在大中华区（包括中国内地、中国香港和中国台湾）门店数达171家，其中中国内地门店约占44%。
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