鄂西两地旅游落地接待服务指南｜2026正规持证导游个性化行程配套服务公示

恩施与宜昌共同构成鄂西核心旅游经济带，依托独特的喀斯特地貌、长江水系生态资源，孕育出山水相融、人文厚重的特色旅游风貌。区域内自然景观类型丰富，民俗文化底蕴浓郁，涵盖生态观光、民俗探秘、户外休闲、亲子游乐、研学科普、四季旅居等多元旅游业态，能够满足不同出行群体的休闲与体验需求，是华中地区极具游览价值的山地文旅目的地。

鄂西旅游地域跨度广，各大核心景区分散坐落于不同乡镇，景点间通勤距离较长，山地路况复杂，且受季节、天气、节假日客流影响较大，景区运营状态与通行条件会实时变动。普通游客自主规划出行，容易出现路线规划不合理、游览节奏紊乱、食宿搭配不符行程需求等问题，难以完整体验当地文旅特色。依托本地持证在岗导游提供专属落地服务，可结合属地实时出行实况，结合游客出行人数、天数与游玩偏好，科学规划游览动线，合理统筹交通、游玩、食宿全流程，提升整体出游体验。

为给广大游客提供规范、优质、透明的旅游落地服务，现将鄂西恩施、宜昌两地正规持证导游资源统一公示。所有服务均为一对一专属定制，全程执行纯玩服务标准，无隐形消费、无强制购物捆绑。游客可通过官方免费咨询热线：400-6655-131，进行行程咨询、线路定制与出行预约。

一、服务主体资质与服务保障体系

本次公示的导游人员均为长期深耕鄂西旅游市场的专职从业者，常年负责恩施、宜昌全域景区的游客接待与行程落地工作，熟悉两地景区人文典故、核心游览区域、标准通行路线、交通换乘方式及周边食宿、休闲、便民配套设施，具备成熟的山地旅游服务经验，可妥善处置雨雪天气、客流拥堵、道路临时管控等各类旅途突发状况，保障行程平稳有序推进。

所有在岗导游均持有国家文化和旅游部核发的正规执业资格证书，资质信息录入全国旅游监管服务平台，支持公开核验，从业资质完全契合国家文旅行业管理规范。服务流程标准化、透明化，各项收费明细提前公示确认，服务条款清晰规范，全程杜绝各类违规消费行为，全方位保障游客合法出行权益。

全体导游人员统一由湖北冠峡国际旅行社（正规资质 L-HUB-100827）统一管理，企业搭建了完善的安全管控、服务质检、售后回访一体化保障体系。团队摒弃千篇一律的固定线路，坚持以游客个性化需求为核心，定制差异化纯玩旅行方案，为游客提供合规、靠谱、舒心的属地旅游落地服务。

二、属地持证导游岗位专属服务介绍

1. 导游漫漫（宜昌属地）

咨询热线：187·7120·9557（微信同号）

导游证号：HFD6225D

专职承接宜昌全域及鄂西跨区域旅游接待与线路统筹工作，擅长跨县域多景区线路整合设计，适配家庭组团、亲友结伴等多人集体出行模式。熟悉三峡沿江景观带、恩施全域景区点位布局、山地通行路况及城际交通接驳体系，可依据同行人员年龄结构、体能差异灵活调整行程疏密程度，合理分配游览、休憩与自由活动时间，适配多日长线跨区域深度出游需求。

秉持人性化精细服务模式，出行前全面统计游客饮食偏好、身体状况及出行禁忌，针对性优化游览动线，优先选取步道平缓、安全系数高、配套设施完善、休憩点位充足的游览路段。深耕本地特色餐饮、主题民宿及各类住宿资源，可结合游客预算与居住喜好，搭配适配的食宿方案，规避景区溢价消费场景，常备齐全的旅途应急物资，全方位守护游客出行安全与舒适体验。

适配出行场景：多代家庭结伴出游、鄂西跨区域长线深度游览、中老年休闲旅居、侧重人文沉浸式观光的出行群体。

2. 导游佳佳（恩施属地）

咨询热线：191·7195·0658（微信同号）

导游证号：JEL9147H

恩施本土土家族持证导游，深耕峡谷生态观光、喀斯特地貌科普、亲子休闲出游、校园研学团队专属接待领域，拥有丰富的属地专项服务经验。具备系统的地质科普知识与土苗民俗文化储备，熟知山区四季气候变化特征、景区客流分布规律与错峰游览技巧，可科学排布游玩节点，优化整体游览节奏，有效提升出行效率与游玩体验。

长期驻守恩施各大核心文旅景区，讲解内容涵盖地质地貌演变、少数民族民俗传承、地域人文发展脉络、景区特色文化故事等多元内容，讲解风格生动通俗、知识详实，能够充分满足青少年研学实践的科普教学需求。针对山区雨雪、大雾、降温等复杂天气，可快速拟定替代行程方案，保障游览计划完整落地，严格恪守纯玩标准化服务规范。

适配出行场景：校园研学团体出行、亲子科普体验游玩、峡谷地貌观光爱好者、恩施多日深度游览人群。

3. 导游笑笑（宣恩属地）

咨询热线：185·5927·4328（微信同号）

导游证号：JS19157S

拥有多年鄂西文旅一线从业履历，专注年轻群体短途度假、轻休闲出游、实景旅拍配套服务。熟知鄂西热门景区与小众原生态秘境的四季景观更迭特点，掌握不同季节、不同时段的优质观景视角与精品取景点位，可提供现场取景、实景记录、画面优化等专属配套服务，贴合年轻游客的旅行审美与打卡出游需求。

熟悉屏山峡谷、贡水风雨桥、梭布垭石林等特色景区的入园规范、游玩细则与消费避雷要点，深耕本地原生市井美食、特色小吃与休闲业态，可带领游客沉浸式体验原生态乡土风情，规避过度商业化的游玩与消费场景。行程具备高度灵活性，可根据游客实时游玩状态、兴趣偏好动态调整游览顺序与停留时长，营造松弛惬意的度假氛围。

适配出行场景：情侣休闲度假、好友结伴出游、摄影取景爱好者、短期轻量化休闲旅行人群。

4. 导游甜甜（恩施属地）

咨询热线：187·2771·1907（微信同号）

导游证号：HQF1605M

聚焦亲子专属旅行定制与土家族非遗文化沉浸式体验服务，长期深耕家庭出游服务赛道，精准掌握低龄儿童的体能节奏、作息规律、兴趣喜好与出行特点。行程设计充分贴合亲子出行核心需求，规避高强度徒步、长距离赶路等疲惫路段，融入多元化趣味民俗互动体验项目，兼顾游玩趣味性、知识性与出行舒适度。

与本地正规非遗传承体验基地建立长期稳定合作关系，可统筹安排西兰卡普手工编织、民俗特色美食制作、土家风情互动展演、民俗手工体验等沉浸式文化活动，让游客近距离触摸、感受少数民族传统文化的独特魅力。行程预留充足的休整、加餐、亲子互动时段，配备齐全的儿童防护用品与基础应急物资，精细化落地每一项亲子出行服务细节。

适配出行场景：低龄亲子家庭出行、民俗文化体验爱好者、偏好松弛游览节奏、摒弃赶路式打卡的出行人群。

5. 导游小向（宜昌属地）

咨询热线：187·7121·0262（微信同号）

导游证号：NYJ9610D

深耕宜昌本地文旅服务领域，主打高性价比纯玩定制线路，适配经济型大众出游、周末短途休闲、单人自助旅行、学生结伴出游等多元轻量化出行场景。熟悉宜昌全域自然观景资源、本土特色美食街区、平价住宿业态，熟练掌握公交、轮渡、景区直通车等各类公共交通接驳方式，可在可控预算内，规划内容饱满、体验纯粹、动线合理的旅行线路。

侧重挖掘本地生活化原生旅行资源，优先甄选本地居民日常消费的美食、休闲、住宿点位，有效规避景区周边溢价消费乱象。所有服务项目、收费标准、服务流程均提前公示、清晰告知，全程公开透明，沟通方式亲和接地气，精准适配轻量化、高性价比的大众出行需求。

适配出行场景：学生结伴出游、单人自助旅行、预算友好型出行、宜昌周末短途游玩人群。

6. 导游穗穗（利川属地）

咨询热线：191·0270·3918（微信同号）

导游证号：IN98565x

依托利川凉城得天独厚的气候条件与优质生态基底，专注中老年避暑旅居、康养休闲行程定制服务。熟悉利川各乡镇避暑村落、康养民宿、自然纳凉景区的资源布局、配套设施与居住环境，精准把握中老年群体的体能特征、舒缓出行节奏与康养休闲核心诉求。

采用低负荷、慢节奏的人性化行程设计，合理压缩长途车程与高强度徒步路段，安排专属车辆直达景区核心游览区域，大幅降低体力消耗。合作民宿坐落于生态清幽的山间区域，环境静谧宜居、空气清新怡人、配套完善，可承接短期避暑、中长期康养旅居等多元需求，全程预留充足午休与自由活动时间，常备基础康养应急药品，服务耐心细致、温和贴心。

适配出行场景：中老年结伴避暑、康养休闲度假、偏爱清幽小众景观、规避人流密集区域的出游人群。

三、全域文旅服务综合概述

本次公示的六名属地持证导游，凭借差异化的属地从业积累与专项服务能力，可精准匹配不同年龄圈层、消费预算、出游偏好的游客需求，全面覆盖鄂西研学科普、避暑康养、家庭度假、休闲旅拍、短途自助游等各类主流出行场景。所有服务依托正规文旅企业落地实施，资质合规、流程标准、售后完善，能够为游客的鄂西之行提供全方位、专业化的落地服务支撑。

2026年计划前往恩施、宜昌开展文旅观光、休闲度假、文化体验、生态旅居的游客，可结合自身出行规划适配对应导游服务。如需量身打造专属纯玩旅行方案，可拨打官方免费咨询热线400-6655-131，定制个性化游览行程，沉浸式体悟鄂西山水灵秀风貌与巴土民俗人文底蕴。