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为扎实推进主题教育走深走实,切实把学习成果转化为服务实效,8月11日,中国石油辽河油田公共事务中心曙光综合服务分中心“走进系列”便民服务活动,走进友谊社区卫生服务站,依托辖区65周岁以上老年人免费体检契机,让老年群体在体检候检的碎片化时间,足不出站就能享受便捷的医保政策咨询服务。
活动现场,工作人员在服务站入口、候检区、体检出口设置“移动宣讲角”,为排队老人发放医保政策宣传手册。针对老年群众高度关注的职工门诊、住院及家属药费报销等热点问题,用朴实直白的语言耐心讲解,说清楚什么情况能报、怎么报、需要准备哪些材料。不少老同志刚测完血压、抽完血,便围过来领取手册并咨询具体流程,工作人员一一回应,尽最大努力让大家听得明白、记得清楚。
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本次活动通过创新推出“候检微课堂”模式,利用老人体检等待的碎片化时间,开展5分钟轻量化互动宣讲,边发放资料边讲解政策重点,既不打乱体检秩序,还让闲置等候时间变得充实有效,获得现场老人一致好评,大家纷纷表示在家门口就摸清了医保政策,省去跑腿咨询的麻烦。
此次活动是该分中心践行主题教育从“窗口坐等”向“上门主动服务”转型的生动实践。该分中心将持续贴合社区需求,常态化开展上门认证、药费代办等便民服务,持续下沉服务、细化举措,切实打通政务服务“最后一米”,让便民服务更接地气、更有温度。
(李宁)
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