北京
近日，安徽黄山一老人遭遇多个弹窗广告的视频引发网络热议，在这个视频中，老人原本想拍照，但打开手机后，一个接一个的弹窗广告接连蹦了出来，老人关不掉，只能无奈放弃拍照。很多网友表示，自家老人也有同样的境遇。频繁弹出且不好关闭的弹窗广告，不仅让老年人陷入手机操作不便之困，也有可能导致其面临信息泄露或经济损失。比如，有的老人可能会因此误触一些界面，导致个人信息被采集、被动开通付费功能等。
事实上，对于此类情况，工信部早有要求，开屏和弹窗信息窗口提供清晰有效的关闭按钮，保证用户可以便捷关闭。在实际中，个别平台的弹窗信息的确会有一个叉叉，但这个叉叉，有时候隐藏得很深，颜色和式样颇具“伪装”，有时候没点准，反而进入了广告页面，年轻人尚且会误点，更不要说视力不济、手指不便的老年人了。更何况，有的界面还层层“套娃”，点进去容易，想退出来可就难了。
个别平台热衷于频繁弹窗广告，是因为这是流量变现、获取利益的一个渠道，当可能的处罚损失低于预期的获利值时，自然会有个别平台将弹窗套路作为牟利手段，漠视用户的使用体验。而老年群体因为缺少互联网发声渠道和寻求帮助的方式，自然成了使用体验受损最为严重的沉默群体。就像那位想拍照却关不掉弹窗的老人一样，能做的，只是默默地缩减自己本有的数字生活空间。
产品研发与技术应用的初衷应当是服务人，而非套路人。平台天然具有逐利性，仅靠行业和企业自律是远远不够的，还需要完善相关监管机制，加强排查力度，压实平台主体责任，特别是对于存在恶意弹窗、伪装关闭按钮等行为的平台。这不仅有利于行业的健康发展，也有助于为老年人创造更清朗的数字生活环境。
来源：舒年/工人日报
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