韩国星巴克运营商SCK公司周四公布,截至6月的三个月内录得营业亏损184亿韩元(约1290万美元),这是其1999年进入韩国市场27年来的首次季度亏损。上年同期该公司实现营业利润403亿韩元。净销售额同比下降6.1%至7473亿韩元。尽管当季在韩国新增49家门店——韩国是星巴克除美国和中国以外最大的市场,但仍难掩亏损。 此次亏损源于一场营销风波。5月,公司推出“坦克日”促销活动,在韩国1980年光州起义纪念日当天,对大型“坦克”随行杯提供折扣,引发公众愤怒。光州事件中,军队和坦克被部署镇压支持民主的抗议者。美国星巴克总部称该活动“不可接受”,并解雇了星巴克韩国首席执行官。新世界集团会长郑溶镇在电视道歉中多次鞠躬,承担责任。新世界集团旗下超市连锁E-Mart持有星巴克韩国67.5%的股份,其余由新加坡主权财富基金持有。 上周,警方搜查了星巴克韩国首尔总部,作为对该营销活动的调查的一部分。5月下旬,新世界高管曾警告,随着抵制运动蔓延,星巴克韩国的收入出现“实质性”下滑。 SCK在声明中表示,将“专注于通过恢复品牌信任来稳定业务”。
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