重庆
如何评估自己的免疫力状态、老年人如何预防流感发展成肺炎、肿瘤放化疗后怎么提高免疫力--这些事关大众免疫力的痛点问题，现在打开支付宝，就能在专业智能体上获得科普解答。
近日，聚焦免疫健康前沿应用的创新型AI智能体“免疫百事通”，在支付宝App上线，为公众免费提供免疫力自测评估、智能问答、名医AI分身互动等一站式服务。用户只需在支付宝首页搜索“免疫百事通”，即可体验更加便捷、智能的一站式免疫健康服务。
据智能体服务团队观察，不少用户对自身免疫状况存在模糊担忧，却不清楚该如何提问、向谁咨询，往往在出现反复感冒、长期疲劳等情况后，才开始进一步关注自身的免疫健康状况。
这类困惑也反映出，公众对免疫健康知识、初步评估和专业服务连接存在现实需求。AI健康咨询正成为公众获取健康信息和服务的重要入口。围绕免疫力评估、健康管理和进一步就医连接等具体需求，“免疫百事通”尝试提供更具针对性的一站式服务。
作为面向免疫健康场景打造的专业化AI智能体，“免疫百事通”的核心流程简洁高效：用户花几分钟完成一份免疫力自测，智能体根据结果提供分层服务，包括日常健康管理建议，匹配相应的医生AI分身做科普解答。目前，智能体已接入来自全国不同区域三甲医院肿瘤科、呼吸科、全科等科室的资深专家AI分身。用户如需进一步获得医疗服务，还可预约相关医生挂号或进行在线问诊。上述服务均可在支付宝App内完成，无需切换App。
“免疫力”本身也是一个越来越受关注的话题。2025年，新华网将“免疫力”列入年度十大营养热词。多家行业研究机构发布的报告也显示，中国成年群体中相当比例的人群面临免疫力下降的困扰。同年，国家自然科学基金委员会发布了“免疫力数字解码”重大研究计划，将免疫力的量化评估列为重点研究方向[*1]。
“免疫百事通”智能体主要服务三类人群：肿瘤康复人群、专病预防与治疗人群（如肝病、慢阻肺、带状疱疹患者），以及亚健康人群。对于评分正常者，智能体可提供日常健康科普和个性化健康管理建议；对于评分偏低者，则可进一步帮助用户向专科医生AI分身咨询，实现从智能评估到专业解答的便捷衔接。平台提供7×24小时服务。“免疫百事通”由蚂蚁健康与好大夫在线联合打造，集中融合AI智能技术、专业医学内容与医疗服务资源，希望让专业的免疫力科普解答能够帮助更多人。
注释：
1 国家自然科学基金委员会发布的：《关于发布“免疫力数字解码”重大研究计划2025年度项目指南的通告》发布日期：2025年1月26日文件编号：国科金发计〔2025〕5号。指南中有三层直接依据：在“科学目标”中提出：对免疫力进行定量化表征和数字化呈现；在“核心科学问题”中提出：实现免疫力数字化呈现和量化评估；在“2025年度资助研究方向”中，明确设置“免疫力量化表征与AI建模新理论新方法”
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