最近,广州和深圳一些地铁口附近,粉色、绿色的城际大巴又热闹起来。
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车身广告最惹眼的一行字是,广州到深圳9.9元。部分线路价格已有调整,许多班次仍只卖十几元。这个价格在深圳可能只够买一杯奶茶,现在却可以买下一百多公里的车程。
很多人看到这些大巴,第一反应是,已经沉寂多年的长途客运又活过来了。
说它活过来也没错,只是这些大巴车,和以前守在客运站里等乘客的大巴,已经不是一种经营方式了。
过去十多年,高铁、城际铁路、私家车、网约车和顺风车不断分走乘客,公路客运量一路下降。央广网2025年的一篇报道提到,2023年至2025年,全国有超过1200座长途客运站关停或转型。很多城市的老客运站拆掉了售票窗口,有的改成停车场,有的转做商业项目,还有一些被并入综合交通枢纽。
客运站不断在退场,但是在广深、深莞、深惠这些线路上,大巴又重新坐满了人。一大变化是,售票入口到了手机上,上车地点也从客运站搬到了地铁口。
这么低的价格,运营能赚钱吗?
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先算最简单的一笔账。
广深城际大巴一般有55个左右的座位。按每张票9.9元计算,即使全部坐满,一趟的票款也只有544.5元。
南方周末采访的一名客运经营者称,油车跑一趟广深的成本过去约为1000元,换成新能源大巴后可以降至550元左右。按照这个口径,满座票款也只够覆盖一趟车的基本成本。平台售票、站点服务、营销推广以及承运企业的利润,还没有算进去。如果车辆再坐不满,就更难赚钱了。
9.9元也不是今年才出现的。广州日报2024年曾实地调查广深低价大巴,当时至少有5个平台销售9.9元车票。工作人员承认,这属于推广价格,后续不排除涨到23元。
目前市场上的9.9元、9.8元,部分来自平台补贴。在南方周末一篇报道中,一名乘客7月9日使用滴滴优惠券后,深圳到广州的去程票价为9.8元,返程为11.6元。她此前购买同类大巴车票,价格通常在30元左右,更早的时候需要45元。
新能源大巴降低了运行成本,地铁口上车减少了进站费用,较高的上座率又摊薄了单个乘客的成本,这些变化都让价格有了下降空间。不过,9.9元这个价格仍然是太便宜了,很明显是为了获客。
传统的道路客运,都是围绕着车站运转。客运企业提供车辆和司机,客运站承担售票、检票、安检、调度和候车服务。班车按照批准的线路、时间和站点运行,乘客要先到客运站,车也要进站接人。
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客流充足时,这套系统能够维持下去。但是高铁和私家车逐渐普及后,固定班次和固定场地这种运行方式就玩不转了。
广东较早开始推动道路客运互联网化。2015年,广东省交通运输厅把线上售票等内容列入客运改革任务。2016年,交通运输部在全国层面提出发展定制客运。客运企业可以在线销售车票,根据乘客需求安排发车时间和上下客点。
大巴随后离开单一客运站,把停靠点铺到地铁口、学校、工业园和居民区。乘客不用先花几十分钟赶往城市边缘的车站,手机购票后,到附近站点等车即可。对部分广深乘客来说,虽然大巴更慢一些,但是出了家门很快就能上车,这点极具吸引力。
部分线路的上座率很快提高。滴滴巴士提供的数据显示,截至2026年4月,其业务已经进入24个省份、110多个地级市,与200多家客运企业合作。在广东,滴滴巴士与30多家客运企业合作,运行393条线路。广州至肇庆大旺线路的售票量增长4倍并实现扭亏,广州至梅州线路的实载率从约40%至50%提高到90%以上。
城际大巴市场里出现了一个很特别的现象。乘客在不同平台买票,最后可能坐上同一辆车。
互联网平台通常不拥有大批客运车辆,也不持有所有线路牌照。它们接入的是现有客运企业的运力。同一条线路可以被多个渠道销售,同一辆车上的乘客也可能来自不同平台。
南方周末记者在广州嘉禾望岗地铁站看到,两辆前往深圳车公庙的大巴路线、目的地和票价相同,分别可以通过滴滴和粤出行小程序购票。车辆的承运方是新国线和广州招商旅游客运,站点工作人员则属于“熊猫哒”品牌。
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传统客运体系里,乘客会先确定车站,再看线路。现在,很多人先打开应用搜索广州到深圳,至于车辆属于哪家客运公司,往往要到上车以后才知道。
行业的分账方式也随之改变。南方周末报道的一个合作方案中,一张车票收入约60%作为车费,约10%归代售方,约5%支付站点服务,平台技术服务费约占3%,剩余部分作为利润再按比例分配。车辆、线路、售票、站点和技术服务各自计价,过去集中在客运企业和车站之间的收入,被重新拆分。
这种合作目前确实提高了效率。茂名信宜到广州的一条线路,通过整合车辆、线上售票和站外接客,上座率从不足30%提高到70%至80%。相关线路合作近五年后,年营收增加33%,实现扭亏。
广州到深圳的低价车票确实很抢眼,但大巴其实并没有在全国范围内恢复过去的客流。
交通运输部数据显示,全国公路客运量从2012年的355.7亿人次下降到2024年的117.81亿人次,降幅接近七成。
目前恢复较为明显的主要是珠三角城市群内的短途线路。广深、深莞、深惠之间人口往来频繁,客流相对稳定,新能源大巴的续航可以覆盖,一辆车一天还能多次周转。站点设在地铁口后,大巴也填补了高铁与网约车之间的一段市场。
但是如果距离超过300公里,账就不能这样算了。长途线路较多使用油车,还可能需要两名司机轮换,单趟成本明显增加。接受采访的客运经营者称,其长途线路一趟成本约为2500元至2800元,很难把票价降到珠三角短线的水平。
今年6月底,中国道路运输协会与高德合作,将“便民快巴”接入地图搜索,当时已有39条线路上线。广东也在建设省级互联网出行统一入口,计划在8月底前提供全省互联网客运线路、班次、站点、车型和票价查询,并接入订票。
等这个入口上线,乘客可能会在同一个页面看到相同线路由几家平台销售,也能看到9.9元背后的原价和优惠。补贴退潮之后,一张广深大巴票到底值多少钱,答案才会慢慢浮现出来。
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