比尔·盖茨的小女儿菲比·盖茨创办的购物助手公司 Phia 被曝"偷偷塞追踪 cookie 抢佣金",而泄露的内部聊天记录显示,她本人和合伙人其实早就知情、甚至还在主动推动这件事,公司因此陷入法律风险。
1. Phia 是干嘛的,靠什么赚钱。
它是一款购物助手,帮用户比价、找优惠券。它的收入来源是"联盟营销佣金":用户用了它的优惠券下单,商家就付它一笔介绍费。Phia 成立不久就融资超过 4000 万美元(约 4350 万),投资人里有不少好莱坞明星。
2. 它翻车的关键——"塞 cookie"。
彭博社测试发现,即使用户没用 Phia 的优惠券、甚至根本没打开它,Phia 也会在后台偷偷塞进自己的追踪 cookie,把别人的成交算成自己的业绩,然后去找商家要佣金。这种操作在行业里是被明令禁止的。
3. 最致命的是"知情"。
Phia 起初辩解这是"24 小时前才发现的 bug",但泄露的 Slack 聊天记录显示,团队至少 7 个月前就知道了,菲比本人还要求"每一笔交易都要拿到佣金";合伙人甚至想出了在用户关闭弹窗时也塞 cookie 的绕弯子办法。
4. 后果。
7 月 7 日被媒体问询后,公司紧急关停该功能,日均收入从约 8 万美元暴跌到 1 万至 2.8 万。一名数据科学家估计 6 月销售额里约 51% 是"塞"出来的(公司否认这个算法)。
目前尚无执法部门正式调查,但律师称,这类行为在美国按"联邦电信诈骗"追诉,法定最高刑期 20 年。
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