银行能办结婚证了！线下网点跨界当“红娘”，网友热议：领证顺便查征信

来源：金融研究院

　　银行也能办理结婚证了！8月12日晚间，#银行能办结婚证了#话题冲上微博热搜，引发热议。

　　这一跨界尝试来自天津邮储。近日，天津河西区民政局联合中国邮政储蓄银行河西泗水道支行，在支行网点内开设东海婚姻登记处·泗水道爱情主题银行服务点，为市民提供婚姻登记服务。

　　话题一经发出，网友在社交平台上纷纷留言。有网友调侃：“是方便查询结婚对象征信吗？”对此，该支行回应称，全部登记流程及业务细则均由民政局负责，银行仅作为场地提供方，征信信息查询与登记系统无关，严格遵循客户本人授权原则。

　　实际上，随着线上渠道逐渐普及，银行线下网点正由粗放扩张转向精耕细作，网点跨界“联名”成为数字化浪潮下寻求转型发展的重要路径。目前，全国多地持续推动“社银合作”“医银合作”，越来越多银行网点可为市民办理多项社保、医保业务，正转变为高效多元的便民服务场景。

　　天津邮储银行跨界婚恋服务

　　此前已推出“金融红娘”团队

　　8月6日，天津河西区民政局联合邮储银行河西泗水道支行，正式启用东海婚姻登记处·泗水道爱情主题银行服务点，成为全国首家落户银行网点的婚姻登记点位。

来源：河西区民政局婚姻登记处

　　据河西区民政局介绍，点位受理内地居民结婚登记业务，同步提供免费颁证仪式、移风易俗宣传等服务，大力倡导婚事新办简办，抵制天价彩礼、大操大办。该登记处启用首日已有市民前来办理结婚登记。

　　金融研究院从邮储银行河西泗水道支行处了解到，目前网点内“东海婚姻登记处”可办业务时间为每周三、周四9：00—11：30（法定节假日除外），需要通过电话进行预约。

　　为配合跨界主题，该支行推出定制借记卡费用减免活动。对于银行网点内婚姻登记处相关服务，邮储银行河西泗水道支行行长宋天骄介绍称：“新人能一站式完成婚姻登记，还有仪式感体验，领证后可免费定制印有合照的‘执子之手’专属借记卡，享受全周期服务。支行也将持续更新新婚配套权益，不断完善一站式浪漫的便民服务。”

来源：邮储银行App

　　金融研究院查询邮储银行App发现，该行“执子之手”定制借记卡可通过手机银行和微信公众号等线上渠道申请，需上传双人合影照片，可添加双方姓氏以及纪念日等，定制费用为80元/卡，支持银联卡和万事达卡。此外，该卡种将在8月19日（七夕节）当天推出优惠活动，服务费用由80元/卡优惠至13.14元/卡。

　　话题一经发出引发热议。有网友调侃：“是方便查询结婚对象征信吗？”该支行工作人员表示，该婚姻登记合作业务中，银行仅提供办理场地，全部登记流程及业务细则均由民政局负责，银行未设置额外特色服务。征信信息查询独立于婚姻登记系统，严格遵循客户本人授权原则。

　　金融研究院注意到，本次开设婚姻登记点位并非邮储银行河西泗水道支行的首次跨界尝试。今年3月，邮储银行原枫林路支行搬迁更名为泗水道支行后，就与婚恋服务公司联合打造“爱情主题银行”，组建兼具家庭财富顾问与婚恋服务引导职能的“金融红娘”团队，致力于构建覆盖婚恋、成家、育儿、财富增值、传承的一站式服务体系。

　　早在2024年，邮储银行便开始了婚恋主题服务。邮储银行北京分行结合双井支行周围年轻单身客群较多以及网点周边公共企事业单位经常组织联谊活动的特点，联合劲松街道妇联、首城社区等社会组织，将北京朝阳区双井支行打造为“红娘支行”。该支行还推出“婚恋交友登记小程序”，为客户提供专属个性化服务。

　　从近年来邮储银行线下网点转型实践来看，该行深耕跨界赛道形象“深入人心”，开设多种类型的主题支行。在微博平台上，有网友给金融研究院相关博文留言称：“一开始我就想是不是邮政。”

　　值得注意的是，本次跨界尝试也引发部分民众对扩展非金融业务挤压银行本职工作的担忧。有网友表示“请让银行回归主业”，还有网友担心该业务的开展会增加网点员工负担。实际上，婚姻登记作为关联多类资产、消费行为的人生大事，正是银行将其作为切入点以开展“全生命周期”金融业务的考量之一。但银行是否可以实现联动获客，还要看本职业务开展情况。

　　银行网点寻求特色服务场景

　　“医社银合作”拓展便民服务半径

　　近年来，银行线下网点数量呈缩减趋势。金融研究院查询国家金融监督管理总局许可证信息发现，截至8月10日，年内已有3700家银行机构退出经营，同期新设机构数量则为2321家，线下网点净流出现象持续。

　　随着金融科技的发展，手机银行、移动支付等线上渠道逐渐普及，传统柜面业务的不可替代性正在消退。银行网点缩减的同时，也在通过整合资源、拓展服务场景来重塑线下布局。

　　因此，银行网点跨界“联名”成为数字化浪潮下寻求转型发展的重要路径，主要聚焦于政务服务、生活消费、健康适老、垂直产业等特色场景，通过完善基础设施建设，以及个性化、差异化服务展现线下渠道价值。

　　在政务服务方面，除上述提及的银行网点婚姻登记处外，银行正在通过政银联动探索更多便民服务场景。近年来，全国多地陆续推动实施“社银合作”，越来越多银行网点可为市民办理多项社保业务。

　　金融研究院了解到，2025年北京在全市范围内推广“社银合作”，9家银行95个网点参与合作，涵盖灵活就业人员参保登记、资格认证、退休人员转移、社会保障卡申领等55项社保业务。

　　此外，有地区在“社银合作”的基础上，推出涵盖医保服务在内的“医社银合作”新模式。今年3月，北京市经开区人力社保中心在原有“社银合作”基础上推出新举措，北京银行科创路支行正式挂牌市级医保服务驿站，全面承接79项医保高频业务，实现与医保经办机构“同标准、无差别”办理。4月，工商银行北京天通苑西区支行“医银合作”医保经办下沉网点正式启用，提供自助查询、政策宣传、帮办代办、AI数字人服务等功能。

　　此外，还有银行将医疗服务搬入网点。例如，浦发银行成都分行打造“养老金融工作室”并开设健康小站，配备智能中医脉诊、心电图检测、AI眼部早筛等设备，并提供远程问诊服务，老年客户在办理业务之余可免费进行健康检测。莱芜农商银行高新区支行营业部与京莱医院达成银医异业联盟合作，在支行营业大厅内设置健康服务角，并定期安排医护人员驻点。

　　在日常消费中，银行正在探索包括衣食住行日常消费，以及文旅、体育等在内的多业态特色场景。随着“苏超”联赛的出圈，多家银行通过冠名赞助深耕文旅业态。其中，邮储银行南通新区支行在网点内打造“苏超+文旅”主题特色空间，为球迷提供多项便利服务。