山东
志愿者们与为奥帆博物馆藏品捐赠者合影。（来源：珠海路街道）
信网8月14日讯 “大家请看，这艘帆船模型的比例是1:20，它的龙骨采用了特殊的碳纤维材料……”8月13日，在奥帆博物馆奥运历史展区前，身穿“市南区珠海路街道志愿服务者”马甲的中学生志愿者正在为游客进行讲解。他声音清亮，讲解流畅，不时与好奇的孩子们互动，俨然一位经验丰富的“小专家”。
自8月6日正式上岗以来，由市南区文明办、珠海路街道办事处、奥帆博物馆联合主办，青岛第五中学、青岛第五十七中学共同协办的“童声传薪火·文明伴夏游”市南区“小小讲解员”暑期志愿服务活动，在奥帆博物馆绘成一道文明旅游靓丽风景线。60名在读中学生主动报名成为“小小志愿讲解员”，用他们的热情与专业，为这个夏天增添了别样的活力。截至目前，志愿者们已服务游客近12000人次。
志愿者为游客进行讲解。（来源：珠海路街道）
从“小听众”到“小老师”的蜕变
“别看他们现在讲得头头是道，几天前还紧张得不敢抬头呢。”奥帆博物馆工作人员笑着说。每日每班志愿服务岗上岗前，馆内工作人员都会为这些小志愿者们现场布置服务任务、安排服务区域，手把手带着志愿者们学习从讲解礼仪、发声技巧到展品知识、应急处理的文明旅游志愿服务内容，全方位提升志愿者们的志愿服务能力和水平。
经过提前准备和现场指导，这些“小老师”们已经能从容应对各种情况。在奥运展区，他们会结合历史照片，讲述青岛与奥运的不解之缘；在互动区，他们会耐心指导游客操作模拟设备，分享海洋科技的奥秘。
志愿者为游客提供游览咨询服务。（来源：珠海路街道）
文明旅游，从一句“温馨提示”开始
除了定点讲解，这些小志愿者们还有一项重要任务——文明旅游劝导。
“请”和“谢谢”，是每一位文明劝导志愿者们上岗期间说的最多的词。“有时候会遇到不理解的情况，但大多数游客都很配合。”志愿者们告诉记者，“我们引导的时候用语文明，游客们更能接受文明旅游这件看着不起眼的小事儿”。
在馆内，穿着“市南区珠海路街道志愿者服务”马甲的志愿者们不仅在馆内流动劝导，还在门口的“珠海路街道文明旅游志愿服务点”推动引导服务，为全国游客提供温暖服务。
“双班制”保障，让服务更贴心
为确保活动有序开展，同时兼顾学生志愿者的作息，主办方特别制定了“双班制+弹性排班”方案，志愿者们根据自己时间提前选择上午的“晨光班”和下午的“御风班”两个服务班次，每班3小时，按时上岗提供服务，不断传递着文明旅游志愿服务的“接力棒”。
志愿者引导游客使用互动设备。（来源：珠海路街道）
传承文脉，护航奥运文化传承初心
8月9日，4名在岗值守的志愿者遇到了一次特别的志愿服务任务。他们为纪念2008年青岛奥帆赛十八周年公益导赏活动提供全程秩序维护、游客引导等志愿服务保障工作，以第一视角感受“帆船之都”的独特魅力，收获成长与蜕变。今年85岁高龄的2008年奥帆赛志愿者袁福夏先生，向奥帆博物馆无偿捐赠3幅奥帆中心主题摄影作品，参与服务的志愿者们与袁老先生合影，有感而发，表示“将以袁老先生等老一辈奥运志愿者为榜样，牢记青年使命、坚守志愿初心，主动深耕文旅志愿服务，积极传播奥帆文化与海洋文化，以青春之力传承奥运薪火、传递城市温暖，擦亮青岛青年志愿名片。”
据悉，本次活动将持续至8月25日，60名在读中学生志愿者将继续为五湖四海游客和市民提供暖心的服务和细致的讲解，用青少年自己的方式，讲述着帆都故事，传递文明力量，让这个夏天变得更加温暖而美好。（乔羽）
[来源：信网 编辑：陆云琦]
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