河南
晚上8点40，小芳扫了一辆共享电动车，赶去接下晚自习的儿子。经过公交站台时，前车刚驶离，后车刺眼的大灯晃得人视线模糊。她握紧车把缓慢跟行，突然被身后一股巨力狠狠撞上，整个人瞬间飞出去，重重摔在马路中央。
身后小车紧急刹车，刺耳的摩擦声划破夜色，惨白的车灯死死照着倒地的小芳。她的电动车歪在两米开外，车轮不停空转，一旁的外卖摩托也翻倒在地，年轻的外卖小哥爬起身，呆呆地站在原地。小芳想站起来，可腿脚麻木不听使唤，膝盖黏腻温热，血水早已浸透了裤腿。她强忍剧痛，一点点往路边挪动，出声求助，小哥这才慌忙将她扶到路边。
小芳忍着疼痛质问对方，小哥双手发抖，心虚地辩解是车灯太亮，没看清前方路况。小芳先拜托同学家长帮忙接孩子，随即报警，抬手一看，掌心全是鲜血。交警到场取证后拖走两车，让双方先行协商，再去交警队办理结案。
之后小芳打车赶往医院，赶来的老公陪她拍片、处理伤口、打破伤风，一直折腾到深夜，总共花费532元。次日，外卖小哥微信催促办理手续取车，小芳不便走动，便委托老公代为处理，最终判定对方全责。老公体谅外卖员谋生不易，心软协商包干赔偿500元，包含所有治疗费、误工费及精神损失费。
可小哥余额不足，只转了200元，押下身份证承诺补齐尾款。得知他是94年的，小芳心生恻隐，没有为难他。谁料后续小芳的伤口严重发炎，脚踝红肿剧痛，连续输液毫无效果，最终只能开刀排脓，后续治疗又自费花了上千元。
就在她饱受病痛折磨时，小哥补齐300元尾款，强硬催促归还身份证。小芳这才发现老公出差，不慎将身份证带去了沈阳，只好如实解释，恳请对方宽限几日。可小哥误以为她故意刁难、坐地起价，言语咄咄逼人。小芳又气又痛，赌气回怼让他自己去沈阳取。
隔天小芳正在医院忍痛清创排脓，突然接到派出所电话，得知自己被投诉无故扣押他人证件。
一瞬间，所有委屈彻底爆发。她心怀善意体谅对方，主动让步，自费千元治病、独自照顾孩子，到头来却被反咬一口。挂掉电话，看着脚踝狰狞的伤口，小芳满心寒凉：身上的伤口终会结痂愈合，可被辜负的人心，空出的那道洞，再也填不满了。
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