北京
来源：滚动播报
（来源：上观新闻）
8月14日，中国南方航空在上海虹桥国际机场T2航站楼正式启用全新升级的“木棉阁”新休息室，为搭乘南航航班的旅客打造高品质的候机新空间。这是南航践行“亲和精细”的服务理念、深化与上海虹桥国际机场战略合作的重要成果，也是持续提升旅客出行体验的又一务实举措。
全新启用的休息室命名为“木棉阁”，命名源自南航品牌标识“木棉盛开”的核心意象。作为南航休息室服务网络的重要组成，“木棉阁”以“亲和精细”服务理念为核心指引，传承新时代“阳光南航”文化基因，践行“客户为本”的核心价值观，彰显“可靠、温暖、活力”的品牌调性，为往来上海虹桥枢纽的南航旅客打造专属的高品质候机空间。
南航在虹桥机场T2航站楼原已有一个V26休息室，位于国内出发安检后区域，面积920平方米，日均可服务约800人次旅客。室内划分自助餐饮区、商务区、阅读区等功能区，全场覆盖Wi-Fi，提供热食、小食饮品、报刊杂志、行李寄存等服务，是上海高端旅客熟悉的经典候机区域。
此次新增启用的新休息室则坐落于虹桥机场T2航站楼南指廊，紧邻国内出发58号登机口，总面积超930平方米，设有100余个座位，日均可服务保障旅客超800人次。休息室所处位置处于旅客乘机动线的核心区域，旅客从室内步行至周边登机口的通行时间大幅缩短，候机行程安排更加从容，可更好适配虹桥枢纽持续增长的客流服务需求。
据南航上海地服部工作人员现场介绍，本次新休息室的规划坚持以旅客实际需求为导向，科学划分功能区域，打造集休憩、餐饮、办公、观景于一体的一站式舒适候机空间。休息区采用柔和漫射灯光与专业吸音材质营造舒适静谧环境，所有座椅均符合人体工学设计，每座配备独立充电接口，同时兼顾旅客放松休憩与电子设备续航需求；水吧台提供现磨咖啡、特色特调饮品及低糖健康茶歇点心，支持自助取用与人工定制双模式，既满足匆忙出行旅客的快速休整需求，也能适配旅客的个性化饮品偏好。
餐饮区设置明档热餐台，早中晚三餐定时供应现制热餐，全时段提供当季新鲜水果、轻食沙拉、手工面档，特别推出小笼包、生煎包、葱油拌面等上海本地特色风味小吃，所有食材均执行每日新鲜采购标准，餐品旁明确标注过敏原提示信息，让旅客安心品尝地道上海味道。商务办公区配备高速Wi-Fi、多功能电源插座及静音打印设备，桌椅间距经过专项优化设计，在保障办公私密性的同时避免空间拥挤，可充分适配公务处理与临时小型会议场景。
休息室临窗区域采用全景落地窗设计，旅客可近距离观赏飞机起降与机坪作业的繁忙景象。室内另设两间独立静音休息室，配备可调节遮光帘与独立新风系统，为追求私密休憩或需要短暂睡眠的旅客提供专属空间，精准覆盖不同年龄、不同出行目的旅客的差异化候机需求。
南航上海分公司总经理吴国翔表示，作为南航在华东地区的重要服务窗口，全新“木棉阁”休息室的正式启用，标志着南航在上海虹桥国际机场的地面服务品质再上新台阶。依托休息室与登机口的无缝衔接设计，搭乘南航上海航班的旅客从值机、候机到登机的全流程，将感受到更加连贯、统一的高品质服务体验。下一步，南航将持续推进休息室的品牌视觉规范与服务体验升级，为广大旅客的出行旅途提供更优质的候机体验与地面服务，践行“让更多人乐享美好飞行”的品牌使命。
原标题：《全新升级！南航在虹桥机场正式启用“木棉阁”新休息室》
栏目编辑：罗水元 题图来源：采访对象提供 图片来源：采访对象提供
来源：作者：新民晚报 金志刚
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