湖北
极目新闻通讯员 楚棠
近日，艾瑞咨询发布最新数据报告显示，京东外卖市场份额达15%，外卖行业持续三足鼎立格局。与此同时，京东集团刚刚披露的最新财报显示：含京东外卖在内的新业务板块减亏显著、运营效率大幅改善。
财报显示，受益于京东物流即时配送网络与供应链深度协同，京东外卖订单密度持续提升，边际成本下降明显，单位经济模型显著优化，从规模扩张转向健康增长，运营效率提升为后续盈利奠定基础。
京东外卖大幅减亏的同时市占稳定在15%的背后，是坚持以用户为中心，以科技为手段，围绕“品质外卖”不断提升核心能力的结果。过去一年多时间里，京东外卖用户体验持续提升，CPO（万订单问题发生率）连续下降12个月，超越行业平均水平；用户月度购买频次较年初提升了20%，复购率呈现持续上升态势，为京东外卖减亏和维持市占提供了基础保障。
分析认为，15%市占率标志京东外卖跨越关键规模门槛，进入效率驱动新阶段。在行业从“补贴”转向“品质”竞争的背景下，京东外卖凭借差异化定位和精细化运营，正走出一条可持续的高质量发展路径。
京东外卖大幅减亏的同时，市场规模仍然保持稳定。艾瑞咨询近日发布的外卖行业研究报告显示，2026年第二季度外卖市场综合份额为美团外卖43%、淘宝闪购42%、京东外卖15%，行业继续保持三家竞争格局。
将财报和艾瑞报告放在一起看，京东外卖的经营改善并未伴随市场份额的大幅收缩。相比单独观察亏损或订单规模，“15%市场份额仍在、投入显著收窄”这一组合，更能反映京东外卖经营质量的变化。
过去一年，补贴是外卖平台快速获取用户和订单的重要方式。但依赖大额补贴获得的规模，能否在投入下降后继续留存，一直是市场关注的问题。京东外卖在减少投入的同时仍获得艾瑞测算的15%市场份额，说明其正在尝试从依靠投入换取规模，转向兼顾规模与效率。
京东外卖经营效率改善的背后，是外卖行业竞争逻辑发生变化。随着补贴逐渐退潮、监管进一步强化，平台不仅要看订单量和市场份额，还要看维持份额所需的成本，以及食品安全、商家质量、履约服务能否带来稳定复购。艾瑞调研显示，59.6%的受访者会优先选择资质合规、品质有保障、可以长期信赖的外卖平台；66.1%的受访者认为，与2025年相比，商家品质与食品安全的重要性明显提升。
（来源：极目新闻）
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