北京
来源：滚动播报
（来源：新华日报）
□ 本报记者 孟 旭
最近，苏州新建元控股集团旗下产管公司与苏州工业园区企业发展服务中心联合举办了一场“三服务·政企会客厅”专场活动。会上，广和通具身智能科技（苏州）有限公司等多家参会企业，就园区金鸡湖科技领军人才、国家高新技术企业申报等政策提出咨询诉求。
新建元产管迅速跟进，在会后帮助企业逐条拆解政策要点、梳理材料清单。新建元产管公司负责人说：“不能简单地把政策文件转发给企业，而是要‘翻译’成可操作的步骤。”
这场精准高效的对接，正是新建元集团深入开展“三服务”专项行动、以精细化服务护航企业发展的生动缩影。今年以来，新建元集团聚焦企业创业发展所需、转型升级所求，持续丰富服务手段、创新服务模式，为企业打造安心舒心的发展环境。
位于新建元数工坊的欢骋创新科技（苏州）有限公司，是一家专注于庭院清洁机器人的科技企业。自去年落户以来，这家企业发展势头迅猛，已有70多项核心技术成果获得或正在申请国内外专利认证。
然而，初创阶段的种种烦恼，也曾让团队应接不暇。欢骋创新负责人回忆起入驻初期的场景，颇为感慨：“作为最早一批入驻的企业，当时我们在资源配套、政策对接等方面都有实际需求。新建元服务团队主动上门摸排情况，不仅协调解决了员工就餐、出行的后顾之忧，还多次组织科技交流、政策解读等活动，帮助我们对接各类资源。”
企业的真切感受，正是新建元把服务做在前端、落到实处的直观体现。不同企业所处行业环境、发展阶段不同，对服务的实际需求也千差万别。因此，在原有“企业管家”队伍靠前服务的基础上，新建元加强与政府部门、行业协会、专业机构等的协同联动，拓宽企业需求收集渠道、完善问题解决路径。
今年以来，新建元已常态化举办各类产业活动近50场，累计走访企业超360家次，收集企业诉求建议超120条，实现100%响应、100%办结；协助企业申报及兑现人才政策超30次，完成融资申报以及创投对接等服务超20次。
为了让服务更近一步、直达企业身边，新建元推动一批特色服务网点在旗下各产业园区落地投用。今年7月，苏州2.5产业园南区一站式服务中心投用，与北区一站式服务中心构成“一区双站”布局，实现政务、产业、物业三类服务覆盖产业园全域。
由新建元产管与苏州工业园区市场监督管理局联合打造的汇智湾企“市”通服务站，是园区首个落地产业载体的市监专属服务站。该服务站整合市场监督管理部门全职能优势，面向汇智湾产业园及周边区域企业，提供合规经营指导等一站式顾问服务。
在织密线下实体服务网络的基础上，新建元依托数字经济领域先发优势，加快布局各类智能服务平台，以数字化手段提升服务效率，推动企业服务从“人工对接”向“智慧响应”迭代升级。
“我们在调研中发现，OPC创业者普遍面临算力准入门槛高、产业对接渠道窄等问题。”新建元集团旗下数科公司相关负责人说。瞄准这些行业共性堵点，新建元数科量身打造“服务大礼包”，整合数据资源、智能算力、AI模型接入、研发工具、跨境服务、产业对接六大支撑体系，为OPC创业者提供跨境专线、离岸数据处理等全流程服务。
数字化服务的触角，也延伸到了制造业生产的细微环节。针对汇智湾产业园及周边制造业企业叉车购置成本高、闲置率高、维护压力大等共性痛点，新建元也通过数字化方案给出了解决路径：联合园区市场监管局、林德叉车，上线了园区首个新能源共享叉车服务系统。
该系统采用“线上预约、统一调度”的运营模式，将企业原本分散的设备需求集中化、共享化，实现资源集约利用与低碳运营双赢，目前日均使用时长稳定在2小时左右。汇智湾产业园入驻企业苏州易盒科技有限公司是首批使用者。企业负责人谈到这一创新服务竖起大拇指：“现在只要点点手机屏幕，就能‘下单’新能源叉车，完成物料转运等工作，有效压缩了固定资产投入。”以企业需求为导向，新建元还将逐步拓展共享设备种类，探索更多产业资源的共享模式。
从“企业管家”的上门问需，到“政企会客厅”的精准对接；从服务站的“就近办”，到共享叉车的“按需用”……新建元集团以多层次、精准化的服务实践，深入践行“三服务”专项行动，助力园区营商环境持续提质。
优质的服务生态，也成为产业招引的核心竞争力。当前，新建元依托数智湾、数工坊、汇智湾、苏州2.5产业园等核心产业载体，聚焦绿色发展、数字经济、仪器仪表、商贸零售等新兴赛道，加快招引行业龙头企业与领军企业，以服务促集聚、以集聚强生态，形成产业发展的良性循环。
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