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京东集团发布2026年二季度及半年业绩:活跃用户数实现双位数增长,服务收入占比进一步提升

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北京时间8月13日,京东集团发布了2026年二季度及半年业绩,AI等新生产要素激发了供应链和产品的创新潮,京东的超级供应链优势更加凸显,围绕居家、健康、出行等需求的多样化生活服务进一步带动了用户活跃度的提升。

2026年二季度,京东集团收入3464亿元(511亿美元),带电品类市场优势牢固,日百品类继续稳健增长;服务收入793亿元,占收入比例提升至22.9%,其中,来自居家场景下的服务收入同比增长69.6%。

2026年上半年,京东集团收入6621亿元(976亿美元),其中服务收入同比增长12.9%。各服务业务增长强劲,京东物流收入同比增长26.5%,京东健康服务收入同比增长17.2%,京东工业服务收入同比增长16.3%。

截至二季度,京东年度活跃用户数、季度活跃用户数以及京东PLUS会员数均实现了同比双位数增长。

京东持续加大技术研发的投入力度,2026年上半年,京东体系研发投入同比增长53%。

“第二季度业绩体现出我们具有韧性的高质量经营表现。”京东集团首席执行官许冉女士表示。“虽然收入增长面临阶段性扰动,但利润实现大幅改善,标志着公司盈利轨迹迎来明确拐点。利润改善主要得益于我们核心业务京东零售稳健的盈利表现,以及京东外卖业务的持续减亏。此次业绩充分证明了我们以供应链为基础的业务模式的韧性,以及团队对经营效率的聚焦。下半年我们将立足这些优势,持续发力并进一步释放潜能。”

上半年,受电子产品涨价对消费情绪的影响,短期内抑制了部分消费需求。越是在不确定性的周期下,京东的独特优势愈发凸显,随着全渠道销售网络建设进一步释放消费潜力,AI技术带动电子消费品的产品创新,京东的市场地位进一步巩固。根据《2026年“618”线上消费数据观察》,京东在3C数码、家用电器市场仍占据销售份额第一,AI百英寸电视、AI节能空调、AI互联冰箱、AI厨卫电器等智能化品类成交额大幅走高。此外,AI眼镜、AIPC、大屏AI手机、AI学习机等众多AI趋势产品二季度在京东的成交额同比增长了125%。

随着京东MALL在上海和中国香港的首店先后开业,京东MALL门店总数达到30家。京东与Costco(开市客)达成合作,成为Costco在中国的唯一官方电商合作伙伴。京东推出的全新复合商业空间JD SPACE京东天地,将陆续在宿迁、北京、深圳、上海等地落成。京东旗下佳宝超市在中国香港的分店突破100家,为中国香港消费者提供“平靓正”的购物体验。

京东欧洲线上零售业务Joybuy自一季度正式运营以来,二季度的销售呈现高速增长态势。二季度Joybuy开启“夏季黑五”,活动期间超过1800个品牌成交额较上月同期翻倍,“211限时达”与“送装一体”服务带动品质家电与科技产品热销,优质品牌商品持续走俏,欧洲各国展现出强劲的夏日消费活力。二季度,京东也成为国内首个境外旅客“网上离境退税商店”,实现了境外旅客退税全程线上化,也为全国推广线上离境退税提供了可复制、可推广的“京东方案”。

依托于超级供应链的效率优化,京东也为合作伙伴带来确定性的增长。二季度,京喜启动“爆品双千万计划”,将打造1000个千万级爆品,覆盖全品类,扶持产业带商家厂牌出圈。京东进一步加码“春晓计划”,上半年新入驻京东的商家数量同比增长超30%,新商销售额同比增长超36%。为了助力企业合规采购,为产业构建公允价格体系,京东工业构建全链路质量管控体系,引导市场加速拥抱工业品电商化采购模式。京东政企的活跃客户数已超过1000万家,囊括90%以上的在华世界500强企业、95%的中国民营经济500强企业。

上游新闻 马亮

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