北京
等红灯，不计时。8月13日，据北京市市场监督管理局消息，京沪联手协商共治，推动外卖骑手算法向善而行。据悉，淘宝闪购等外卖平台“等灯加时”服务将在北京探索落地，让城市骑士出行安全更有保障，配送时间更为从容。
淘宝闪购“等灯加时”功能下，骑士在红灯路口等待时，骑士App导航会展示“等灯中”状态，并同步记录、实时告知等灯时长。受访者供图
据介绍，“等灯加时”新功能下，骑士等待红灯的时长，将自动累计后，为所配送订单增加等灯时间，确保等灯时间不被计入考核。此前，这一功能已在多地试点多时，并在苏州等地落地。
接下来，淘宝闪购将在北京探索落地“等灯加时”这一服务。据了解，除在北京探索落地外，淘宝闪购“等灯加时”还将在更大范围推广和落地，让更多骑士更安心跑好每一单。
随着“等灯加时”持续落地，城市骑士等红灯不会计时，出行安全更有保障，配送时间更为从容。受访者供图
“以前遇到红灯会有点着急，现在导航上直接告诉你时间给算着呢，送单时间会自动加上，跑单就更从容了。”用上“等灯加时”的骑士乔勇说。
据介绍，淘宝闪购还将继续升级行业首创的骑士AI助手，扩大骑士智能AI设备覆盖，积极开展协商对话，进一步推动算法向上向善、透明化，持续加强骑士保障。
依托2025年初推出的骑士AI助手小饿，淘宝闪购持续提升骑士安全出行保障，在骑士配送过程中的风险行为与场景进行多形式的提醒，包括超速、逆行、分心驾驶、未戴头盔、闯红灯等行为，以及事故和违规高发易发的红灯路口、夜间、恶劣天气等场景。
专家指出，平台算法的核心在于平衡效率与公平、兼顾安全与速度。适度增加骑手配送考核时长等举措，既是对骑手劳动权益的实质性保障，更是通过算法向善推动行业从“速度竞赛”转向“质量竞争”的生动实践。
从技术牵引到正向激励，淘宝闪购联合多方推出体系化举措，包括做好商户协同、开放外卖智能柜免费存放、推出“碰一下”进门服务、创新“外卖接力”模式等等，持续为骑士配送减负、提效、增收。
文/秦胜南
编辑 唐峥
校对 穆祥桐
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