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2026年8月，科拓股份（02272.HK）正式发布"AI岗亭"——一作为科拓全套AI数字员工矩阵中的重磅核心功能，其依托专属停车场训练中心提供的强大算力支撑，成为行业真正实现“真无人”车场运营的标杆级智能系统。这不是普通的新品发布，而是作为国内头部的智慧停车价值运营商，科拓释放出的明确信号：停车场的未来，将完全由AI接管。
“假无人值守”普遍，异常场景仍高度依赖人工
纵观行业过往发展，市面上绝大多数智慧停车方案仅停留在车牌识别、自动通行等基础感知层面，本质属“假无人”模式：车辆正常进出可自动化，但一旦出现车牌模糊、无牌车、道闸故障、欠费滞留、车流拥堵等通行异常，必须依靠现场保安或远程人工介入处置，人工成本持续攀升，服务标准无法统一，成为全行业难以根治的痛点。面对这一情况，科拓跳出单纯硬件比拼的内卷赛道，把核心力量投向停车专属AI体系搭建，完成从智慧停车解决方案提供商向AI停车服务商的战略跃迁。科拓判断：行业爆发不在于铺设更多设备，而在于让每个停车场具备"自主思考"的能力。
AI岗亭重构车场生命力，主动预判而非被动等待
科拓此次推出的AI岗亭，实现行业底层范式革命，从根源上区分“假无人”与“真无人”的核心差异：传统“假无人” 值守逻辑是被动等待车主呼叫、故障爆发后再呼叫人工；而AI岗亭搭载完整停车垂直智能体，具备全天候主动预判能力，真正落地“真无人”运营标准。
当车主在出入口长时间滞留、车牌识别失败、道闸卡顿、逃费预警、非机动车乱闯等通行异常出现时，AI能够秒级主动识别现场状况，自主研判问题根源，无需车主手动求助，自动发起多模态语音交互、设备故障自检、通行权限处置，绝大多数场景可当场闭环解决，全程无需人工介入。同时系统设置清晰兜底风控机制，精准划分AI自主处置与人工兜底的边界，做到 “能自主处理的绝不打扰人工，超出AI能力范围的自动快速转接后台”，真正实现 “懂车场、懂运营、懂车主”，直击传统 “假无人” 车场管理顽疾。
场景数据+垂直 AI，筑牢“真无人”技术壁垒
科拓的AI护城河，根基在于二十年深耕积累的过程中展现的三大优势。
1、真实场景数据基座：累计服务停车场数量超7万个、服务车辆超3亿辆次，沉淀海量车场异常案例数据库，以此完成深度训练；
2、二十年全链条技术储备：从早期车位LED指示灯、车牌识别设备，到如今的AI 数字员工，搭建出完整的AI停车研发图谱，算力、算法、硬件一体化自研；
3、停车智能体：绝非通用大模型简单套壳适配，而是完全基于停车出入口、场内运营、车主服务全场景展开专项训练，针对车流、收费、设备故障、纠纷等场景进行优化。
当AI岗亭可覆盖95%以上的停车场高频常见问题，停车场运营的人力成本或将无限趋近于零，不同规模、不同业态车场均可实现统一标准化服务，彻底打破“假无人”方案成本居高不下的固有缺陷。
此次AI岗亭的发布，是科拓整套AI战略落地的具象载体，其核心价值不在于设备本身，而是标志着科拓已完整打通“场景数据—大模型—AI智能体—业务落地”全链路，将训练、推理、决策、处置能力完整落地到车场一线，这一步对科拓意义深远：过往行业AI大多停留在实验室概念，科拓率先把具备主动决策能力的停车AI推向实战，实现AI能力从“后台管理”到“前台服务”的延伸。当下智慧停车行业正从传统“无人值守”向AI一体化协同全面演进，硬件参数比拼早已触及发展天花板，行业竞争重心将全面转向AI自主决策能力与场景理解深度，科拓也以AI岗亭为支点向全行业宣告：下一代停车场的核心竞争力，从来不是更快的道闸、清晰度更高的摄像头，而是能够自主思考、主动服务、持续迭代进化、具有生命力的专属AI大脑。
属于智慧停车的全新变革才刚刚开启，而科拓已然先一步落子。
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