北京
【CNMO科技消息】8月13日，“车质网”发布了2026年7月SUV市场销量与投诉量数据。报告显示，在整体市场承压、销量同环比双降的背景下，SUV市场的服务类投诉却出现逆势上扬。数据显示，7月国内SUV市场累计零售销量82.8万辆，环比下降8.6%；同期，有效投诉量达8915例，环比上涨22.7%。
零跑汽车
具体来看，多数车型销量环比回落，部分新能源车型下滑幅度较大，如特斯拉Model Y、零跑C10，降幅均超过了3成。但另一方面，零跑B10、比亚迪元PLUS及一汽丰田卡罗拉锐放等车型销量逆势上扬。
从细分市场来看，小型与大型SUV环比逆势增长，其中大型SUV涨幅达8.5%创年内峰值；而紧凑型、中型及中大型SUV销量均出现回落，中大型SUV降幅高达30.5%，创年内新低。
值得注意的是，7月多数上榜车型投诉量环比走高，多款车型涨幅翻倍。投诉类型方面，服务问题成为焦点，投诉量环比上涨22.7%。其中，“系统升级问题”稳居首位，“不按约交车”问题翻倍增长至第四位。
尽管投诉量环比上涨，但得益于销量的下滑，7月SUV投诉销量比均值降至万分之56.6，较6月持续回落，整体表现稳步向好。此外，榜单中共有23款车型优于均值，其中近七成为新能源车型，且有8款车型数值环比下降，表明部分新能源车企的品控与服务体系正逐步完善。
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