浙江
为深耕基层金融服务，打通金融服务惠民“最后一公里”，建行银行杭州分行辖内多家支行主动走出网点、深入民生一线，依托特色市集、文体赛事，将便民服务和反诈宣传送到群众身边，既守护城市鲜活市井烟火，又筑牢群众金融安全屏障。
花市宣教 守护邻里
近日，建行杭州高新支行走进马塍花市“夏风有信 与爱同行”主题市集，将金融消保服务融入市井场景，为辖区居民、沿街商户提供零距离、接地气的金融科普服务。
活动现场，支行“张富清金融服务队”设置专属宣传点位，通过悬挂宣传横幅、摆放科普展板、分发宣传折页、现场答疑互动等形式，把晦涩专业的金融知识转化为通俗易懂的身边案例，帮助民轻松掌握金融风险识别技巧。
工作人员聚焦居民日常高频金融风险，重点揭露刷单返利、高收益理财、冒充客服退款等典型骗局，普及金融消费者八项合法权益与正规维权渠道。同时联动辖区派出所开展面向老年群体的反诈宣教，细致拆解养老理财、保健品消费、代办养老补贴等诈骗套路，手把手指导老年群众设置转账限额、开启资金变动提醒、调整手机安全支付功能，全方位守护居民群众的“钱袋子”。
篷车便民 情暖赛场
7月18日，建行杭州之江支行把“橙市大篷车”驶入拱墅体育公园“运河集•嘉年华”市集，在同期举行的浙江省职工乒乓球联赛总决赛赛场周边，开展集金融服务、反诈宣教、助农惠民于一体的户外便民服务活动。
支行创新搭建户外“流动营业厅”，主动前移服务窗口、下沉服务现场，打破传统网点服务模式，为观赛职工、赶集市民提供储蓄卡办理、信用卡咨询、信贷产品解读、稳健理财规划等一对一精准服务，让群众足不出商圈即可享受便捷金融服务。
工作人员借助市集高人流优势，以方言唠家常、趣味举案例的方式，通俗解读虚假理财、冒充客服等高发诈骗套路，让反诈知识深入人心。同时依托建行生活平台开设助农专区，上架优质产地农产品、发放专属惠民消费券，通过产地直供模式让利市民，真正实现反诈守护保平安、便民服务暖烟火、普惠惠民办实事。
下一步，建行杭州分行将持续扎根基层、下沉服务，常态化开展市集、商圈、文体场景普惠服务，以有温度、有力度、接地气的金融服务，持续守护城市烟火气息、保障群众金融平安。（王瑾 陈荃 王欣璧 彭雯婷）
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