“你有多久没发过朋友圈了?”这个问题每隔一段时间就会上一次热搜。大家在评论区聊起的理由五花八门——工作耗尽精力、生活重复、失去表达欲——但共鸣感几乎人人都有。
微信显然还想再抢救一下大家的表达欲。于是最近,它灰度测试了一项新功能:让AI帮你代写朋友圈,甚至替你给朋友的朋友圈写评论。目的很直接:把发朋友圈和参与互动的门槛再一次降低。
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但这个功能上线后,获得的赞美并不多。最出圈的批评来自知名自媒体人、前腾讯媒体事业群总监程苓峰,他评价道:“帮NPC成为NPC,活人越来越少,熟人关系链空心化。最强活人平台不来守活人的底线,那谁来守。”
一项研究:AI代笔的实际效果
程苓峰的评论,背后是对AI入侵人类社交的焦虑。这种焦虑有合理性——这些年,写周报用AI、写申请书用AI、写论文用AI、写新闻用AI,AI一下几乎成了习惯。但当连朋友圈都需要AI代笔时,问题就来了:我们还有必要发朋友圈吗?
微信或许觉得自己有答案。2023年初,美国康奈尔大学、斯坦福大学、里海大学等机构的学者做过一个几乎一模一样的实验。实验基于Google的Smart Reply展开,招募了1020名参与者,两人一组对话,并引入AI帮他们生成回复。
研究结果有三点,几乎完美匹配微信对AI代发朋友圈和代评论的预期:
- 确实提高了效率:允许使用AI回复时,14.3%的消息直接采用了AI生成内容;参与者每分钟发送的消息数量提高了10.2%。
- 确实让氛围更友善:Smart Reply倾向于给出更积极友善的表达,而一个人使用AI回复多了以后,他自己接下来的语言也会变得更积极。(研究同样表明,如果AI回复偏负面,使用者和沟通氛围也会趋向负面。)
- 确实让人更有魅力:当AI把话说得更积极友善,别人会认为你更好沟通,好感度随之上升。
当平台交流中充满对立和争吵时,友善AI带来的“净化作用”看起来价值不小——这一点符合包括微信在内的所有互联网平台的诉求。
关键前提:别让对方发现你用了AI
但以上三个正向反馈都有一个前提:不能让沟通对象怀疑你是否用了AI。研究人员在聊天结束后询问参与者,你觉得对方刚才使用AI的频率有多高?结果发现:大家越认为对方使用了AI,对对方的亲近感就越低,甚至会觉得对方很强势、不好沟通。
也就是说,AI确实能改善沟通——可一旦“你在用AI”这件事被猜到,反而会损害之前对这个人的印象判断。这种“猜疑风险”在熟人社交里尤其致命,因为对方对你的期待,本来就比对陌生人高得多。
当然,这项研究有局限性,不能直接把结论搬到今天的微信朋友圈上。比如实验明显提到时间线在GPT-4刚发布时,所用的Google Smart Reply能力远不如现在;AI回复占比最高仅14.3%;参与者都是陌生人,与朋友圈熟人为主的社交关系有差别。
但随之而来的问题是:当AI越来越拟人、越来越能帮助一个人打造完美人设,这些正向和负向作用是会放大,还是会收敛?这可能需要一场更宏大的实验。
感性视角:我们真的需要在沟通里加一个AI吗?
从论文看,AI改善沟通的效果“有理有据”。但人的沟通里还有大量感性的东西。从感性角度出发,我们需要在沟通中加一个AI吗?
大家应该都经历过“群发的东西我不回”的默契。这种默契背后,是我们对“廉价”社交信号的本能反感。廉价不是指金钱。2004年,美国心理学家Justin Kruge提出“努力启发式”理论:人们会把“一个东西花了多少努力制作”当作判断它质量和价值的线索。
这就是为什么纯手工制作的东西显得更高级,手写的贺卡更有仪式感,年轻时收到的千纸鹤现在还放在家里的角落。迁移到AI与社交关系:AI生成的回复显然没有付出多少努力,所以这种回应天然带有廉价感——潜台词是:“我需要的关心、尊重、理解和共情,你却在用AI敷衍我。你根本不重视我。”
更进一步的问题是:我们没办法用AI代替情绪。你和对象吵架了,不能把聊天记录喂给AI,让它生成几条“高情商回复”。退一步讲,即使这种方式暂时成功了,你就真的理解你的朋友和恋人了吗?如果双方都用AI回复,你们的AI对话完美无瑕、充满乐趣和幸福,这能证明你们真的相互理解了吗?
同质化隐忧:AI越用越多,人越来越像
哲学家汉娜·阿伦特在《人的境况》中提出,一个独特的人不是因为他“拥有某些属性”而独特,而是在人们逐渐了解他的言说和行动中,感受到他的独特。每个人的经历、见识和思考不同,所以表达和行为也不一样。我们正是通过你说什么、做什么,来逐渐知道你是谁。
但AI显然会消弭这种差异。康奈尔大学2025年的一项研究表明,AI可以让个体产生更多更详细的想法,但不同参与者的想法也会因此变得更相似——特别是大家依赖同一个模型时,他们称之为“同质化效应”。当AI使用得越来越多,我们可能会看到千篇一律的文案,和千篇一律的朋友圈。
这种趋同还有一个变体,叫“模型坍缩”:模型训练不能大量使用AI生成数据,否则新训练出来的模型能力会比之前更差。为了避免坍缩,全球领先的AI公司都在疯狂寻找2023年以前的书籍——那些真正由人类书写、不掺杂AI的纯净内容。
矛盾之处就在这里:AI在不断追求类人的真实性,而人类却尝试用AI来让自己变得虚假。这样的后果已经在显现——近期有媒体关注到,大量AI炮制的低俗内容和网络烂梗,正在侵蚀中小学生的语言生态。
微信灰度测试AI代写朋友圈,是一次实验,也是一面镜子。实验数据说AI能让沟通更高效、更友善、更有魅力;感性判断说AI让表达变廉价、让关系变空洞。两边可能都对,但它们适用的场景完全不同。
AI在陌生人社交、效率沟通、内容生产里的价值,已经被反复验证。但熟人关系的本质,恰恰在于“我知道你是谁”——而不是“你的AI拟态很完美”。当朋友圈的“活人浓度”进一步降低,微信这个最强活人平台需要想清楚的是:它究竟是在降低表达的参与门槛,还是在亲手拆除熟人社交的护城河。
AI代笔一时的热闹不难理解,难的是如何让AI在干预社交时不磨灭人的真实表达。朋友圈那些只言片语、“在干嘛”式的寒暄、偶尔的词不达意,恰恰是活人气息所在。这些问题解决之前,AI对朋友圈的“抢救”,可能正变成另一种告别。
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