江苏
不少盐城市民吐槽一个现实：运营商新用户福利丰厚，老老实实续费多年的老用户，却常常享受不到同等待遇。
有市民对比套餐发现，联通149元档位套餐，包含750分钟通话、200G共享流量、5张副卡、双宽带；反观自己使用的移动199元套餐，只有1000分钟通话、60G通用流量，仅单条500兆宽带，额外100G流量还不支持多人共享。同样是高月租，资费更高，套餐配置却差距明显，长期多花钱，用户心里很不平衡。
该市民致电10086客服，主动申请调整套餐优惠，沟通并不顺利。直到明确提出打算办理携号转网，客服才立刻启动挽留政策，给到每月减免70元，额外再加50G通用流量的福利。
这一幕折射出不少老用户的共同遭遇：安分守己长期缴费的忠实客户，正常申请优惠处处受限；只有亮出转网的底牌，才能解锁对等资费权益。
优惠不是主动给到老用户，而是要靠“威胁离网”倒逼出来，这种经营套路，难免消耗存量用户的信任。
工信部早已明确要求新老用户同权，同等条件下，用户应当享有同等的资费选择权利，不得人为设置办理门槛。商业拉新可以理解，但不能把优待只留给新用户，忽视长期支持的老客户。
希望中国移动盐城分公司正视该类问题，优化老用户资费服务，不必让消费者以携号转网为代价，才能获得公平合理的套餐待遇，切实维护广大消费者的公平交易权。
毒舌鸣哥不杜撰，犀利观点论江苏
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素材来源：市民网
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