近期,一则**#赵一鸣4块牛肉干64元复称仅17元#** 的话题刷屏全网热搜,而这场引发全网热议的消费争议,事发地就在咱们河北沧州。
作为沧州大街小巷随处可见的量贩零食连锁,赵一鸣凭借品类多、性价比高,成为很多沧州人日常囤零食、逛街采购的首选。可这次离谱的称重翻车事件,让不少本地市民直呼:以后逛散装零食店,真的不敢再大意了!
离谱!4块牛肉干,称重差价近3倍
事件发生在8月10日,沧州一位市民在本地赵一鸣零食门店选购散装牛肉干,仅仅挑选了4块牛肉干。
现场机器称重结束后,结账小票显示:重量0.299kg,应收金额64.58元。
四块牛肉干六十多块,顾客当时虽有疑虑,但本着对连锁品牌的信任,正常结账付款。
回家后,顾客越想越不对劲:肉眼可见的四块牛肉干,根本达不到近六两的重量。为了核实,顾客拿出精准电子秤逐一复称核验,结果让人瞠目结舌。
实际重量仅有0.08kg(80克),按照门店标价核算,真实价格仅17.29元!
单单这一份牛肉干,多收差价高达47元,称重虚高接近3倍。
更让人细思极恐的是:顾客并未只核查这一件商品,而是对照购物小票,复称了本次购买的所有散装零食,最终发现小票上全部商品,均被多算重量,并非偶然单件出错。
商家回应:店员、秤都没问题,是系统问题
离谱的称重误差曝光后,迅速引发全网关注,记者随即联系涉事沧州门店核实情况。
门店老板给出了这样的回应:
第一,门店连夜调取监控核查,确认店员全程操作规范,没有人为作弊行为;
第二,店内称重设备定期校验,硬件秤体不存在故障、不准的问题;
第三,排查后找不到具体原因,疑似收银识别系统读取异常。
对于消费纠纷,商家态度看似诚恳:承认出错,店长已主动向顾客道歉,并且主动提出整单3倍赔偿的解决方案。
但让商家无奈、也让网友争议拉满的是:顾客并不接受和解方案,坚持要官方投诉维权。
全网热议!沧州这次较真,戳中无数消费者痛点
事件曝光后,评论区彻底两极分化,但绝大多数网友坚定站队沧州这位较真顾客。
很多本地沧州网友留言:
“难怪每次买散装零食,结账总比预估贵一点,原来问题出在这里!”
“不是钱的事,是连锁门店这种系统性多称重,太消耗信任!”
大家之所以全力支持顾客维权,核心原因很简单:
零食消费本是小额日常支出,多数人结账后不会复称核对,日积月累,吃亏的全是普通消费者。
也有业内网友道出行业细节:散装零食称重存在“操作漏洞”,部分店员快速上称、瞬间取货,重量还未稳定,系统就提前抓取峰值数据,极易造成重量虚高,长期下来误差极大。
看似单次几十块的差价,一旦成为常态,就是普遍性的消费侵权。
不少市民感慨:多亏了这位沧州顾客较真到底,如果人人默认妥协,这类隐形乱象永远不会被曝光、被整治。
本地深度点评:沧州商超零食,该好好“校准诚信”了
在沧州,赵一鸣、各种量贩零食门店遍布社区、商圈、学校周边,主打自选散装、明码标价,凭借便捷实惠俘获大量市民、学生、家长群体。
大家选择连锁品牌,图的就是规范、透明、靠谱,不用提防小店缺斤少两。
但本次沧州实拍的离谱称重事件,彻底撕开了散装零食行业的隐形乱象:
不是人为刻意作弊,却因系统漏洞、操作不规范,长期让消费者为“虚高重量”买单。
更值得警惕的是:全单所有商品均多算重量,绝非偶然操作失误,大概率是长期存在、未被发现的普遍性问题。
商家所谓的“系统问题”,不能成为侵害消费者权益的挡箭牌。根据消费相关法规,经营者必须保证计量器具精准、收费透明合规,无论硬件故障、系统bug、操作失误,最终责任都由商家承担。
主动三倍赔偿值得肯定,但这只是事后补救。真正的整改,是彻底排查称重系统、规范店员操作、定期校验设备,杜绝下次再坑其他消费者。
给所有沧州人的消费提醒
结合本次本地热搜事件,提醒每一位沧州市民:
1、散装称重商品,尽量现场盯着称重,避免快速上称、峰值读数造成虚重;
2、大额、贵重散装零食(牛肉干、坚果、果干),务必留存小票,有条件可现场复称;
3、遭遇缺斤少两、虚高计费,不要怕麻烦,果断保留凭证,维权到底;
4、商家和解赔偿不等于问题终结,不合理收费、违规经营,可向市场监管部门投诉举报。
消费无小事,维权为大家。正是每一位普通消费者的较真,才能倒逼本地商家规范经营,让沧州的消费环境更透明、更安心。
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