央视近期曝光上海针对汽车网络内容开展专项治理成果,自今年 6 月起,上海网信办联合公安、市监等多部门启动专项整治,重点整治网络虚假车评、恶意抹黑等不良内容,累计清理 9.1 万多条违规图文视频,关停处置各类违规自媒体账号超 9000 个,肃清车圈不良网络生态。
本次整治划定四大重点整治方向,分别是刻意唱衰汽车市场、歪曲产业相关政策、靠虚假优惠违规引流、刻意煽动车主非理性维权。监管在排查中发现,违规车评账号早已形成成熟产业链,批量产出同质化不实内容,还专门设计隐晦话术规避平台审核,虚假测评视频动辄收获数十万播放,严重干扰大众判断。
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整治曝光典型违规案例:一家微信公众号在未取得新闻采编资质的前提下,长期冒用记者身份发布内容,持续发布针对汽车服务平台的负面不实稿件,刻意制造行业悲观舆论。该账号已被平台永久禁言,相关违规行为同步留档备查。
监管工作人员坦言,汽车行业内容治理存在多重难点:产业链冗长、品牌车型繁多,违规内容真假信息混杂,不少账号借助 AI 生成文案、夸张标题博流量,取证与行为定性难度较大。为从源头约束乱象,7 至 8 月监管连续开展多场合规宣讲会,先是召集数十家车企、经销商开展合规培训,随后面向粉丝总量超 500 万的头部汽车自媒体集中约谈,明确划定内容传播红线。
各大内容平台同步加大自查力度,审核团队识别出大量模板化黑公关稿件,文案、拍摄套路高度雷同,目前平台已自主清理近万条违规内容,处置账号近 2000 个。8 月 6 日,多部门联合出台《上海市汽车行业营销行为与网络信息传播合规公约》,从报价宣传、线上内容发布、线下销售服务三大维度设立清晰自律标准。
监管部门同时提示车企,若遭遇自媒体借舆论监督实施恶意敲诈,需完整留存截图、聊天记录等证据,第一时间报警,借助法律途径维护企业商誉与合法权益。
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