一个年销售额超过20亿元、利润超过1亿元的门店,你觉得老板会不会舍得关?
答案可能是绝大多数老板都舍不得。但胖东来创始人于东来偏偏说关就关。
最新消息显示,许昌生活广场店将在今年12月正式停止营业。这家店不是普通门店,而是胖东来历史最悠久的门店之一,2002年开业到今年已经经营了24年。更关键的是它一年能做20亿元左右的生意,利润超过1亿元。这样的“现金奶牛”换成一般企业恐怕恨不得想办法再续几十年,可于东来不要了。
为什么?答案不是亏损,也不是客流下降,更不是经营不下去,而是一个看起来非常不起眼的合同问题。于东来随后公开回应,问题出在多年前的经营管理上。
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当时负责生活广场项目的工作人员没有按照公司规定统一签订租赁合同,导致个别租户的租金后来出现了明显失衡。这件事情看起来不大,涉及的租户占比也不高,但在于东来看来问题根本不在于少赚了多少钱,而在于两个字:公平。
因为合同一开始没有按照统一规则执行,后面就很难再纠正。继续经营心里过不去,强行调整又会牵扯已经签订的合同。
怎么办?于东来的选择非常简单:到期以后关店。这才是这件事真正让人吃惊的地方,一年一个多亿的利润摆在面前,他竟然愿意为了一个多年前留下的管理问题,直接放弃这块生意。
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有人可能觉得这是不是太“轴”了?可如果把胖东来过去的一些选择放在一起看,就会发现这并不是于东来第一次这么干。
此前新乡大胖店租约到期时面对租金大幅上涨,于东来同样没有选择为了利润硬撑,而是直接放弃续租。对很多企业来说只要这家店还能赚钱,租金贵一点就咬牙继续做,但胖东来的逻辑不是这样。在于东来看来商业首先得让人舒服,合作也必须建立在基本的公平和信任之上。
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这也是为什么他这次说得非常直接:即便生活广场一年有20亿元销售额、一个多亿元利润,但如果经营过程中始终存在让自己无法接受的问题,那么这笔钱就没有想象中那么重要。
更值得注意的是胖东来现在根本不是缺钱。今年上半年胖东来整体销售额已经达到139.55亿元,同比增长24.23%。
在企业经营仍然快速增长的时候主动放弃一家高利润门店,反而更加说明这不是经营压力下的被迫选择,而是主动选择。
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这件事情其实给商业社会提了一个很现实的问题:一家企业到底应该把利润放在什么位置?绝大多数企业的答案很明确——先赚钱再谈价值观。
但于东来的答案恰恰相反,他更看重的是企业内部有没有规则,合作关系有没有公平,员工和顾客能不能获得尊重。所以这次关掉生活广场表面上看是胖东来少了一块20亿元的生意,实际上却是在告诉所有人:钱可以少赚但规则不能乱,生意可以不做但底线不能破。
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更有意思的是于东来并没有把这件事情简单归咎于当年的工作人员,而是把管理失误造成的后果自己承担下来。
这其实比“关一家店”更值得琢磨,因为企业管理最怕的就是出了问题以后互相甩锅——谁签的合同、谁负责的项目、谁当时做的决定,最后所有人都想把责任推给别人。但胖东来选择的是另一条路:既然公司当年的管理出了问题,那就由公司承担后果。
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所以你会发现于东来真正舍弃的不是一家门店,而是“为了赚钱什么都可以妥协”的商业逻辑。
有人觉得他傻——20亿元的销售不要了,一个多亿的利润不要了,经营了24年的老店也不要了。可换个角度看这恰恰可能是他最精明的地方。因为对于一家企业来说利润决定今天能赚多少钱,而规则、信誉和价值观决定这家企业还能走多久。
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胖东来可以重新开一家20亿元的店,但如果为了20亿元把自己一直坚持的东西丢掉,那才是真正的亏本。
所以这次生活广场关店最值得看的根本不是“胖东来又少了一家店”,而是一个年赚1个多亿的生意摆在面前,于东来依然敢说“不要了”——这可能才是胖东来最特殊的地方。
参考资料:
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