北京
美国交通部长肖恩·达菲近日宣布，他已通过“招募电子游戏玩家担任空中交通管制员”的活动，招到了两千多名新管制员。他在宣布这一成果时称：“我们正在打造航空史上最强大、最精干的人才队伍。”还形容这是“游戏规则改变者”。
达菲表示，在招入超过2000名新员工后，交通部已完成94%的招聘目标，还有2000名候选人正在接受培训，而且“比以往任何一届都更快进入学院”。4月宣布这一计划时，他曾引用一些管制员的说法：游戏帮助他们“思维敏捷、保持专注、应对复杂局面”。
乍看之下，从游戏玩家中招人并无不妥。但在美国航空业因管制员短缺而陷入信任危机的背景下，这样的说法未免显得轻率。这场危机的源头要追溯到特朗普政府。他在“反觉醒、反多元化”的清洗中裁撤了联邦航空管理局（FAA）数百名员工，导致管制岗位长期人手不足。在职管制员被迫加班加点，还曾在政府停摆期间一个多月没有薪水。FAA也多次因人手不够而延误、取消航班。
新增的管制员无疑能缓解压力，但现在宣布胜利为时过早。培养一名合格管制员需要数年时间，而据政府方面统计，绝大多数受训者会在完成培训前退出。达菲口中的“最强队伍”到底能留下多少、能否真正恢复公众对航空安全的信心，仍是未知数。
与其高调宣称“游戏改变者”，不如先把系统性漏洞补上。让航空乘客和管制员都能松口气，才是真正该做的事。
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