你有没有想过有一天,打开直播间,原本熟悉的明星和主播们不再推荐美妆、食品,而是对着镜头介绍医疗险产品,页面下方还公示着一串保险执业编号——最近,李晨和李静等艺人相继现身保险直播间“持证上岗”,从品牌代言人变身保险销售从业者,引发不少网友讨论。
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有网友说:“这是明星转行了?”“原来明星卖保险也要先考证?”,也有人质疑:“明星真的懂保险吗?!靠谱吗?”
记者注意到,这场明星跨界卖保险的热潮,其实是监管新规落地前的行业合规动作。持证上岗,让明星卖保险迈入了合规新阶段,但这张“入场券”,并不等同于专业能力与服务保障。
明星主播持证上岗
监管新规下的必然选择
明星直播卖保险早已不是新鲜事,但此前,大多明星都是以“品牌体验官”“推荐官”“代言人”的名义站台,比如2024年刘亦菲成为蚂蚁保首位全球品牌代言人,黄磊是众安保险品牌代言人,还有孙俪担任中国太保寿险“太平洋寿险业务伙伴形象大使”,但真正公示执业证、以从业者身份直接销售,还是近期的新现象,两者也完全不同。
这一变化,与即将实施的监管新规直接相关。2026年4月,中国人民银行、工业和信息化部等8部门联合发布《金融产品网络营销管理办法》,将于9月30日正式实施。其中第十六条明确规定:通过直播、短视频营销金融产品的,营销人员应当为金融机构从业人员,具备相关业务资格并获得机构授权。
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“简单说,从9月底开始,想在直播间卖保险,必须有执业资质,还要公示出来。”浙江某保险中介机构的工作人员告诉记者,明星挂靠保险代理公司、考取执业证,本质上是顺应监管要求,把此前模糊的“代言式带货”变成了合规销售。
据公开信息,目前李晨挂靠蚂蚁保保险代理有限公司,李静挂靠诚炜保险代理有限公司北京分公司,执业证状态均为有效。
那么这张执业证的含金量有多高?记者咨询杭州某保险公司的保险从业人员,对方表示,保险销售执业资格的获取门槛并不高:先与保险机构签订代理合同,参加执业培训并通过考试,再由机构在“保险中介信息系统”中完成执业登记备案即可。
“说白了,这是一张行业准入的‘上岗证’,不是专业能力的‘等级证’。短期培训主要学习基础的合规要求和产品话术,和真正的家庭风险规划、核保理赔专业能力是两回事。”上述工作人员表示。
持证≠专业
消费者要理性下单
持证解决了“能不能卖”的合规问题,但“卖得专不专业”依然要打个问号。在不少业内从业者看来,明星的核心优势是流量感染力,而非保险专业度。直播间节奏快、话术高度标准化,主播大多按照提前写好的脚本念稿,很难针对不同观众的健康状况、家庭情况做个性化讲解。
“比如最基础的健康告知,直播间通常只会一句‘符合健康告知就能买’,但具体哪些结节、哪些既往病史不能投保,哪些情况需要人工核保,这些最影响理赔的细节,快节奏的直播里根本讲不透。”某头部寿险公司浙江分公司理赔部工作人员告诉记者,很多线上保险的理赔,根源就在于投保时没看清健康告知,而直播间的抢购氛围很容易让消费者忽略这些关键信息。
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记者梳理发现,目前明星直播间售卖的多是百万医疗险这类标准化程度高的短期险,条款相对简单。
明星光环≠理赔保障
赔不赔还是看合同
很多消费者愿意在明星直播间下单,或多或少是出于对艺人的信任,觉得“明星推荐的总不会错”。但保险行业的共识是:理赔只认白纸黑字的合同。
更现实的问题是,明星大多是兼职做保险销售,主业依然是演艺工作。一旦后续艺人退出直播、不再合作,消费者的保单服务并不会由明星跟进。
“保险是几十年甚至终身的契约,后续的保单变更、续保提醒、理赔协助,都需要长期服务。但明星直播本质是流量带货,卖完就结束了,不可能提供一对一的长期跟踪服务。”资深保险代理人王女士(化名)告诉记者,“明星直播间卖的是标准化、低单价的短期险,而传统代理人服务的,大多是有家庭保障规划需求、需要配置重疾险、寿险、年金险等复杂长期产品的客户,包括更复杂的健康状况,都需要人工来核保理赔。”资深保险代理人王女士告诉记者。
面对明星直播间的保险产品,普通消费者该如何选择?
第一,先核验资质,分清代言和销售。如果只是明星站台做品牌广告,没有公示执业编号,就不能直接引导投保;如果是直接销售,必须公示执业机构和执业编号,可通过官方“金事通”App核验真伪。 第二,不要追星下单,重点看产品本身。不要因为喜欢某个明星就盲目投保,投保前务必仔细阅读健康告知、免责条款、续保规则和退保损失,确认产品符合自身需求和健康状况。 第三,简单险线上买,复杂险找专业人。百万医疗险、意外险这类标准化的短期险,可以尝试在线上对比选购;重疾险、终身寿险、年金险等复杂长期产品,建议找专业的保险顾问做家庭风险评估后再配置。
说到底,持证上岗是保险直播行业走向规范的第一步,但不是终点。流量可以带来关注度,却替代不了专业的风险规划和长期的服务陪伴。对消费者而言,剥开明星光环,看清合同条款,买到适合自己的保障,才是最重要的事。
那么,你会在因为明星买保险吗?欢迎来文末留言你的观点。
橙柿互动·都市快报 记者 张咪咪
编辑 郭智杰
审核 罗祎 林琳
校对 马玉君
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