北京
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8月12日，美团核心本地商业CEO王莆中在西普会发表主题演讲。他指出，企业AI变革并非单一的技术升级，而是业务设计、组织变革与技术应用三者协同推进的系统工程。这一判断为正在探索智能化转型的医药零售与健康服务行业提供了新的观察视角。 王莆中在演讲中明确表示，美团希望扮演行业伙伴的“AI小帮手”角色。他提出，美团将把沉淀多年的AI经营专家能力、CatPaw工具套件，以及一整套工作流改造方法论，系统性地开放给医药行业。这意味着，美团不再仅仅是流量与配送平台的供给方，更试图向产业链上游输出数字化经营能力。 在业内人士看来，美团此番表态背后，是其对本地商业智能化路径的重新梳理。通过将AI能力拆解为可复用的经营决策工具，美团试图帮助医药连锁企业降低技术应用门槛，在门店运营、用户洞察和供应链管理等环节实现效率提升。而工作流改造方法论的开放，则指向更深层的组织适配问题——技术落地往往卡在流程再造与人员协同上，美团显然希望从方法论层面补齐这一环。
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