全国旅行社陷入倒闭潮，不是没有游客，而是他们自己把自己作死了

今年夏天出门旅游的朋友，应该都能直观感受到，热门高铁站挤得转不开身，网红景区排队排到景区门口，抢手的酒店提前半个月都订不到。所有人都在说今年旅游爆火，从业者肯定赚得盆满钵满。可很少有人知道，今年上半年已经有两千多家旅行社彻底关门，不少老牌头部玩家都撑不住了，这事说起来真的挺反常识。

翻一翻公开的行业数据就能明白，今年旅游市场的整体数据确实漂亮得离谱。7月份全国铁路发送旅客4.32亿人次，直接创下了历史新高。文旅部统计，上半年国内出游人次达到34.63亿，同比还涨了5.4%，暑期国内游预订量同比增幅超过30%。

可转头看旅行社这边，画风完全不一样。上半年有超过2400家旅行社被注销或者吊销了经营许可证，行业调研说超八成从业者的暑期订单，比往年下滑了三到五成。盈科旅游已经遣散了所有员工，结算系统都停摆了，苏州老牌的夕阳红国际旅行社在暑期旺季突然关门，中旅总社西北公司因为持续亏损进入了破产清算。

早年旅行社能活得滋润，核心赚的就是信息差的钱。你去一个陌生城市玩，不知道怎么买票划算，不知道哪家酒店干净靠谱，连去哪坐车都搞不清楚，只能花钱找旅行社做打包方案。导游的作用就是带路讲解帮你避坑，本质就是帮你降低找信息的成本，赚的就是这份差价。

放到现在，这套生存逻辑早就不成立了。中国高铁里程已经突破4.6万公里，覆盖了绝大多数地级市，想租车的话手机点一点，车直接就送到你面前。信息更是彻底透明，你躺在家里刷十几分钟社交平台，哪个景区厕所排队少，哪家路边摊不宰客，网友都给你标得明明白白。

有时候散客买机票，用完平台补贴之后，比旅行社拿到的团队协议价还要便宜。以前需要导游帮忙解决的所有问题，现在游客自己拿个手机就能全部搞定。既然都能自己搞定，谁还愿意平白无故把差价送给中间商呢。

如果只是信息差消失，行业顶多是慢慢萎缩，不至于一下子出现大面积倒闭。真正把旅行社推向深渊的，还是他们自己玩了几十年的低价团套路。那些打着几百块游云南，免费吃住旗号的旅行团，从你报名开始就是设计好的圈套。

报名的时候销售说的天花乱坠，啥条件都答应你。结果一上车导游立马变脸，逼着你加各种自费项目，不交钱就给你甩脸色看。三天的行程，大半时间都耗在购物店里，不买够东西不让出门，连饭都不给你吃。

导游早就变成了导购，讲解变成了推销，行程安排反人类到离谱。早上五点就把你薅起来，在车上晃七八个小时，到了核心景点只给十分钟拍照，接着就拉去下一个购物点。这哪里是出来旅游，分明是花钱出去受罪。

现在的消费者尤其是年轻人，早就不吃这一套了。大家宁肯花两三天时间自己做攻略，自由自在想逛就逛，也不愿意跟在低价团后面当任人宰割的“犯人”。传统观光团收不到客人，业务量断崖式下跌，大批旅行社撑不下去太正常了。

不只旅行社自己有问题，不少景区也把路子走歪了。这些年很多地方土地财政难以为继，都把文旅当成了救命稻草，一窝蜂往这个赛道挤。结果就是全国到处复制粘贴，搞出一大堆千篇一律的人造古城，目前全国在建和建成的古镇项目超过2800个，平均每个县能分到近两个。

这些所谓的古镇，绝大多数都是政绩工程加房地产项目，进去逛一圈你都分不清自己在哪个城市。青石板路、仿古建筑、烤鱿鱼大香肠臭豆腐，连网红路牌都长一个样，完全没有自己的文化灵魂。这种毫无特色的复制品，怎么可能吸引游客再来第二次。

更离谱的是收费方式，不少景区为了快速回本，搞出了套娃式收费。离核心景点十几公里就设卡收门票，进了大门不买高价摆渡车你根本走不动，下了摆渡车还有电瓶车，后面还有小火车等着你掏钱。一家老小还没看到真正的风景，几百块已经花出去了。

这种层层加码薅羊毛的做法，直接让这类景区今年暑期的重游率跌到了谷底。现在整个行业就是宏观数据好看，微观层面旺丁不旺财。上半年出游人次涨了5.4%，总花费只涨了2.0%，算下来人均消费从去年的959元降到了927元左右，游客出门花钱都变得更谨慎了。

新疆就是最典型的例子，往年暑假最火爆的旅游线路，今年乌鲁木齐日均出团只有3000辆车，全市旅游客运运力闲置率超过八成。一辆37座的大巴，去年旺季单日纯利润能到一千元左右，今年只剩下三四百块。

大理的情况也差不多，全州有超过七千家在营民宿，十万多张床位，往年暑假入住率能达到八成，今年只剩下四五成。古城里不带空调的大床房，含早餐能卖到五十块钱一晚，就这样还是没人住。人山人海是事实，老板集体亏钱也是事实。

有人说那文旅这门生意是不是真的没救了？其实真不是。今年反向旅游成了热门词，社交平台上小众县城、冷门目的地的搜索量暴涨了好几倍。大家不再挤那些门票两三百的大景区，就想找一个风景好物价低的小城，舒舒服服住几天歇一歇。

也有景区走通了属于自己的路子，开封的万岁山武侠城，不搞虚假流量，不搞层层收费。一瓶矿泉水一块五，一碗烩面十二块钱，每天有两百多场实景演出，光一场打铁花就让游客觉得值回票价。

因为不糊弄游客，今年上半年营收逼近十亿，三年时间业绩翻了十几倍。这事其实说透了也很简单，游客不是不花钱，就是不愿意被人当傻子忽悠。

那种靠套路赚快钱的粗暴变现逻辑，早就已经走到头了。旅行社和景区如果放不下身段，拿不出真的诚意，被市场淘汰只是时间问题。踏踏实实做服务，老老实实定价的玩家，才刚刚迎来属于自己的机会。

你觉得传统旅行社还有机会翻身吗？欢迎聊聊你的经历。

参考资料：新华网 《国内旅游市场发展现状分析》