北京
法国一项旨在全面禁止电话推销的新法律于8月11日正式生效。根据该法案，未经消费者事先同意，任何企业或个人不得通过电话进行商业推销，违者将面临高额罚款。 这项名为“反电话推销法”的法案于2025年6月30日由法国议会通过。新法规定，禁止直接或通过第三方代理未经消费者同意进行电话商业推销。法国竞争、消费事务与反欺诈总局公共部门主任丽莉·维达尔表示：“企业禁止在未获得消费者同意的情况下联系对方，消费者可随时撤回同意。” 在处罚措施方面，新法力度空前——任何拨打违规推销电话的个人将面临每通电话最高7.5万欧元（约合人民币58万元）的罚款；对企业的罚款上限则为每通电话37.5万欧元（约合人民币292万元）。这意味着，一家企业若多次拨打违规电话，罚款金额将按电话数量累计叠加，最终可能面临天文数字般的处罚。 法国新法的影响已波及海外。早在法国内阁就该法案表态时，爱尔兰企业、贸易与就业部长西蒙·科文尼就曾表示，爱尔兰呼叫中心行业可能因此流失多达5万个工作岗位。爱尔兰凭借其语言优势、较低的劳动力成本以及相对宽松的工会监管，长期以来一直是法国企业外包呼叫业务的首选之地，法国市场贡献了该行业收入的八成以上。 实际上，法国并非欧洲第一个对电话推销“开刀”的国家。在法国之前，荷兰自2009年起就已实施类似的电话推销禁令；比利时也在近一步收紧电话推销监管。 这项新法被看作消费者权益与企业商业模式之间的一次重大博弈。对普通民众而言，频繁的骚扰电话有望大幅减少；但对依赖电话营销的行业来说，如何在新规之下寻找合规的获客方式，将成为未来的重要课题。
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