贵州
暴雨外卖迟到20分钟，丈夫执意差评，这样做对吗？
谐和文创
昨天下了一整天大雨，路上到处积水，出行特别困难。我老公肚子饿，随手点了一份外卖，结果外卖小哥足足晚了20分钟才送到家。
开门后老公脸色很差，不等小哥解释，就不停抱怨送餐太慢，一口咬定是骑手不上心，当场就说要给差评。我赶紧在旁边劝说，外面暴雨路滑，骑车视线受阻，堵车、绕行都是常态，晚一点完全能理解，没必要为难对方。
可老公完全听不进去，认为自己花钱点餐，商家和骑手就必须准时送达，迟到就该受到差评惩罚。站在门口的小哥浑身湿透，鞋子灌满雨水，头发不停滴水，一个劲低头道歉，手里死死护住餐品，生怕饭菜被雨水打湿，看着格外让人心酸。
小哥走后，我和老公好好沟通了一番。我们只是多等二十分钟，没有任何损失，但一条差评，骑手可能会被扣钱，半天奔波全部白费。刮风下雨别人都待在家里避雨，只有外卖骑手必须出门跑单，每一分收入都是风吹雨淋熬出来的。
现在很多人消费后总觉得顾客就是上帝，稍有不顺心就投诉差评，却很少换位思考。极端天气属于不可抗因素，不该把所有责任都推给跑腿的骑手。
生活里谁都不容易，我们多一份包容只是举手之劳，却能避免别人承受经济损失。点餐遇到雨雪延误，不妨多一点耐心，少一点苛刻。善待辛苦谋生的普通人，也是给自己积攒一份温柔。
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