北京
小费，你还敢更狠点吗？
这些年，美国人已经被无处不在的小费提示折腾得够呛了。
买杯咖啡要小费，打包带走要小费，现在就连自己站在自助机器前点单，结账时屏幕也要郑重其事地问你一句：Tip多少？
不给行不行？
当然行。
可最近一名顾客在Shake Shack自助点餐机上，大大方方按下“No Tip”之后，接下来发生的一幕，直接把网友看傻了。
不给小费，东西居然涨价了。
事情发生在犹他州盐湖城机场的一家Shake Shack。
顾客BD Powell当时准备买3杯Classic Shake，每杯标价5.99美元。选好之后，订单显示的总价是18.46美元。
一切都很正常，直到结账时那个熟悉的小费页面跳了出来。
Powell选择：No Tip。
结果刚按完，屏幕马上弹出一条提示：“Uh Oh！您购物车中的一件或多件商品价格已经更新，请查看购物车中的价格变化。”
什么东西突然涨价了？
Powell回到购物车一看，发现刚才还是5.99美元一杯的3杯奶昔，每杯突然贵了50美分。
一杯多50美分，3杯正好多出1.50美元。
订单总价也从18.46美元，一下变成了19.96美元。
选择给小费之前，一个价；按下“No Tip”之后，另一个价。更巧的是，整个过程还被Powell拍了下来。
视频上传TikTok后迅速疯传，短短时间播放量就超过400万，评论区也彻底炸了。
很多网友看到后的第一反应都是：这年头不给小费，难道已经要用“涨价”来补了吗？
有人直接表示，哪怕最后证明只是系统错误，这种体验也足够让他以后不再光顾Shake Shack。
还有网友问出了一个这些年越来越常见的问题：“我自己在自助机器上点单，到底为什么还要给小费？”
眼看事情越闹越大，Shake Shack也很快出面回应。
公司发言人Corey Gee向《每日邮报》明确表示，顾客不支付小费就提高商品价格，绝不是Shake Shack的政策，也不是其特许经营商的政策。
Shake Shack进一步解释，出事的这家机场门店并非公司直营，而是由特许经营商HMSHost负责运营。
HMSHost随后对事情进行了调查，最终认定这是自助点餐机系统出现的技术错误，与小费无关。
目前，这个问题已经被修复。
嗯，纯属机器出了Bug，就是这个Bug出现的时间，实在是有点太巧了。
其实，这已经不是Shake Shack第一次因为小费问题被消费者吐槽。
此前，一名纽约顾客就曾公开写信批评Shake Shack的小费文化，认为这家快餐连锁本身价格已经不算便宜，却依然在结账时不断出现小费提示，与传统快餐消费体验越来越远。
而这一次，一台自助点餐机的“神操作”，又把这个老问题重新推到了台前。
这些年，美国的小费提示确实已经越来越无孔不入。
坐下来有人端茶送水要给小费，大家早已习惯；可现在买杯咖啡、拿个外卖、柜台取餐，甚至从头到尾自己在机器上完成点单，最后那个15%、20%、25%的小费页面，照样会准时出现。
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