活动结束了,该回家了。你掏出手机准备叫车,Uber和Lyft,选哪个?身边朋友总说Lyft更便宜——真是这样吗? 正确答案是:都不便宜,也都便宜,全看情况。价格会随多个因素实时波动,比如你所在区域的司机数量、当前位置(尤其在城市里)、以及叫车时段。Uber和Lyft都会在高峰时段启用“动态加价”,报价明显抬高。两相对比,谁更贵完全取决于你周围正在发生什么。 哈佛商学院和约翰斯·霍普金斯大学商学院的研究人员曾联合调查两家平台的价差。结果显示,在测试路线中,两家平台的平均报价差距约为14%,无论行程长短。但总体而言,“没有任何一家拼车应用持续比另一家更贵。” 《消费者报告》的一项调查则发现了更微妙的现象:在同一时间、同一款App中,不同用户看到的相同行程报价竟然差异巨大。更糟的是,两家公司都被指先暗中抬高价格,再向“常客”提供所谓的折扣——实际上根本没有真正的优惠。Uber和Lyft双双否认虚标价格,并称差异源于市场供需状况。Uber还强调,不会针对个人“定制价格”。 那用户怎么说?在坦帕和奥兰多地区,我见过价格随拥堵程度和当日活动起起伏伏。我也亲眼目睹同行的朋友在同一段短途行程上看到更低或更高的报价,而这似乎与App实时计算需求的方式有关——同一时刻,不同手机屏幕上的数字,就是不一样。所以下次再有人笃定地告诉你“Lyft肯定更便宜”,你可以告诉他:数据显示,这事远没那么简单。
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