广东
一、美团公关一号位周桓卸任，草莽公关时代落幕
8月10日，多家媒体报道美团副总裁、公共关系负责人周桓已卸任，接任者为美团公关渠道负责人黄小伟。两人风格迥异，外界普遍预期美团公关策略将随之调整。周桓历任阿里、拼多多、美团公关一号位，以大胆强悍著称，也曾因拼多多2020年女员工事件中的官方回应反噬而离任。
观点：当监管加码整治涉企信息侵权，靠攻击性与个人风格立身的公关走到尽头。品牌真正需要的，是可预期、机构化的回应能力，而不是一个能打的个人。
二、良品铺子鸡胸肉吃出铁块，高端零食遭遇信任拷问
8月11日，每日经济新闻报道，上海消费者王先生在其购买的良品铺子鸡胸肉中吃出一枚约5毫米、表面发黑的圆柱形铁块。商家作退款处理，平台给予500元补偿，但消费者坚持要求查明异物来源。良品铺子客服回应称，产品生产均经过合格质检及第三方检测，具体原因无法准确溯源。
观点：高端零食的护城河是信任，不是定价。一句无法准确溯源，恰恰是最伤信任的回答。品控的尽头是溯源能力，说不清来源，就守不住高端二字。
三、豆包回应酒店佣金争议，AI产品进入公关常态化
8月11日，豆包公关负责人刘星在微博回应酒店预订佣金争议，称该费用并非广告费，平台无付费推广、不收广告费，仅在用户成交后向渠道支付费用。这是AI助手类产品少见的一次主动公开澄清。
观点：当AI助手需要专门开发布式回应来澄清商业规则，说明它已是受公众监督的消费级产品，不再是实验室里的玩具。会做公关，正成为AI品牌的必修课。
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